Allgemeine Rücksendeversicherung:

Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Sie können innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung eine bedingungslose Rückgabe oder einen Umtausch verlangen. (Für Ihre Rückgabe- und Umtauschanfragen verwenden Sie bitte das Formular unten auf der Seite, um eine schnellere Antwort zu erhalten.)

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Verschiedene Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen und Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Darüber hinaus können spezielle oder hygienische Produkte, gefährliche Stoffe oder entflammbare Flüssigkeiten oder Gase, wie z. B. Trinkgefäße, Lebensmittelbehälter, Produkte, die direkt mit Lebensmitteln in Berührung kommen, und wenn Sie das Produkt benutzt haben, leider nicht in die Garantie aufgenommen werden. In Bezug auf die Hygiene können solche Produkte nicht zurückgegeben und weiterverkauft werden, wenn sie von den Verbraucherschutzgesetzen aller Länder verwendet werden. Daher ist es sinnvoll, nach dem Kauf unserer Produkte, wie z.B. Tränken, Ihre Produkte vor dem Gebrauch zu überprüfen. In Fällen wie z.B. defekt, mangelhaft, Herstellerfehler, können Sie die Produkte mit Lebensmittelkontakt, die Sie nach dem Kauf nicht benutzt haben, innerhalb von 30 Tagen bedingungslos zurückgeben und einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung verlangen.

Bitte verwenden Sie das unten stehende Kontaktformular für Ihre Rücksende- oder Umtauschanfragen. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass wir Ihre Transaktionen viel schneller bereitstellen.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
Geöffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte.
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigte oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch benachrichtigen, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn dies genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb eines bestimmten Tages automatisch eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder unvollständige Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt normalerweise eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung ausgestellt wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, bitte VON HIER kontaktiere uns.

Veränderung

Sie können alle Produkte, die Sie kaufen, 14 Tage lang umtauschen. (In der neuen gesetzlichen Regelung wird Ihre Umtauschfracht nur dann vom Verkäufer übernommen, wenn ein defektes, fehlerhaftes Produkt oder ein anderes Produkt als Ihre Bestellung geliefert wurde.) Bei Änderungen wie Größe und Farbe fallen die Versandkosten an die Sie an uns senden, werden vom Verbraucher getragen. Die entsprechende gesetzliche Neuregelung aus Artikel 11 können Sie unter https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2022/08/20220823-2.htm abrufen.

Alle unsere Dinossi-Benutzer genießen eine 2-Jahres-Garantie auf alle Marken und Produkte, die sie auf unseren Dinossi-Websites oder in unseren Dinossi-Logo-Geschäften (weltweit) kaufen.

Unsere von der Garantie abgedeckten Verkaufsstellen:

dinossi.com.tr (Türkei) - dinossi.com (Global) - dinossi.us (Amerika USA) - dinossi.co.uk (Vereinigtes Königreich) - dinossi.nl (Niederlande) - dinossi.es (Spanien) - dinossi.de (Deutschland) - dinossi.ru (Russland) - dinossi.me (Montenegro) - dinossi.in (Indien) - dinossi.co (Kolumbien) - dinossi.ch (Schweiz) - dinossi.lv (Lettland) - gültig für Ihre Einkäufe auf unseren countrycode.dinossi.com Seiten und in dinossi Geschäften in anderen Ländern. Produkte, die bei einer anderen Verkaufsstelle gekauft wurden, fallen nicht unter unsere 2-Jahres-Garantie. Sie sollten wissen, dass Dinossi diese Garantie innerhalb seiner eigenen Organisation anbietet.

Garantiebedingungen:

Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt zur Kategorie Wasserflasche, Essensbehälter, Produkte mit direktem Lebensmittelkontakt gehört und Sie das Produkt verwendet haben, kann es leider nicht in die Garantie aufgenommen werden. Wenn solche Produkte gemäß den Verbraucherschutzgesetzen aller Länder in Bezug auf Hygiene verwendet werden, können sie nicht zurückgegeben und nicht erneut zum Verkauf angeboten werden. Aus diesem Grund ist es nach dem Kauf unserer Produkte wie Wasserflaschen sinnvoll, Ihre Produktkontrollen vor der Verwendung vorzunehmen. In Fällen wie defekt, fehlerhaft, Herstellerfehler können Sie die Lebensmittelkontaktprodukte, die Sie nach dem Kauf nicht verwendet haben, innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch verlangen.
Taschen, Lunchboxen, Federmäppchen, Stifte, Stiefel, Unterwäsche einschließlich Badeanzüge, Bikinis, BHs und grundlegende Schreibwaren wie Kleidung, Schuhe, Sandalen, Brillen, Sonnenbrillen, Radiergummis sind von der Garantie abgedeckt. Unsere vollständige Garantieabdeckung beginnt mit dem Datum, an dem Ihr Kauf an Sie geliefert wird, und umfasst Folgendes.

** Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt defekt oder defekt ist, (Sie müssen diese Situation spätestens innerhalb von 14 Tagen vor der Verwendung des Produkts melden. Wenn Sie das Produkt verwenden, können Sie dieses Recht leider verlieren.)

** Sie haben das Recht, in allen Fällen, in denen das von Ihnen gekaufte Produkt aus Gründen auftritt, die nicht von Ihnen verursacht wurden, eins zu eins umzutauschen (außer bei Reißen, Brechen, Reißen, Wasser- oder Flüssigkeitskontakt, Brennen, Waschen außer Waschen). Anweisungen, Verwendung von Produkten mit Lebensmittelkontakt). Dieses Recht gilt für 2 Jahre in allen Ländern. Sie haben beispielsweise ein Federmäppchen gekauft, wenn das Produkt von Ihnen kaputt geht, fällt es nicht unter die Garantie, aber wenn Ihr Federmäppchen aus Gründen wie spontaner Abnutzung innerhalb von 2 Jahren nach Gebrauch kaputt geht, fällt es unter die Garantie Garantie, aber die endgültige Entscheidung hier trifft das Gutachten der Retourenannahmeabteilung von Dinossi International Stores.

** Wenn das Produkt ohne Mängel geliefert wurde, aber aufgrund einer Situation, die sich aus der Verwendung ergibt, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst an das Dinossi-Team zu wenden. Wir empfehlen Ihnen, sich normalerweise kostenlos an das Dinossi-Team zu wenden, oder unter Berücksichtigung der Kontinuität der benutzer von dinossi, auch wenn die garantie abgelaufen ist, kann der kundenvertreter von dinossi ihre rücksendung genehmigen, indem er die initiative ergreift.

** Sie haben beispielsweise ein Produkt gekauft und es nie verwendet, aber in diesem Fall ist Ihre gesetzliche Rückgabefrist von 14 Tagen in Ihrem Land abgelaufen. Sie können sich an das Dinossi-Team wenden. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir die Rückgabe genehmigen Produkte in ihrer unbenutzten Verpackung für bis zu 60 Tage.

Wichtig: Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Garantie nur für unsere Produkte der Marke DINOSSI gilt. Andere Markenprodukte, die Sie kaufen, sind nicht in der Garantie enthalten. Diese Garantiebedingungen gelten für Produkte, die von dinossi selbst hergestellt werden. Es gilt für alle Produkte, die Sie in den jeweiligen Produkttiteln und Produktmarkeninformationen von dinossi sehen.

Alle anderen Markenprodukte sind von der Garantie ausgeschlossen. Darüber hinaus können Sie diesen Service versandkostenfrei in Anspruch nehmen.