Cobertura general de devolución:

Nuestra política de reembolso y devolución tarda 14 días. Puede solicitar una devolución o cambio incondicional dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido. (Para sus solicitudes de devolución y cambio, utilice el formulario en la parte inferior de la página para obtener una respuesta más rápida).

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de mercancías están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Además, los productos especiales o sanitarios, las sustancias peligrosas o los líquidos o gases inflamables, como los bebederos, los envases de alimentos, los productos que entran en contacto directo con alimentos y si ha utilizado el producto, lamentablemente no pueden incluirse en la garantía. En términos de higiene, tales productos no pueden ser devueltos y revendidos si son utilizados por las leyes de derechos del consumidor de todos los países. Por lo tanto, después de la compra de nuestros productos, tales como bebederos, es útil para hacer sus comprobaciones del producto antes de su uso. En casos tales como defectuoso, defectuoso, defecto del fabricante, puede devolver incondicionalmente los productos en contacto con alimentos que no ha utilizado después de la compra dentro de los 30 días y solicitar un cambio o reembolso completo.

Utilice el siguiente formulario de contacto para sus devoluciones o solicitudes de cambio. De esta manera, puede estar seguro de que proporcionaremos sus transacciones mucho más rápido.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

Libro con claras señales de uso.
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco abiertos.
Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o que le falten piezas por razones que no sean culpa nuestra.
Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega

Reembolsos

Una vez que su devolución haya sido recibida y revisada, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un reembolso a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un día determinado.

Reembolsos tardíos o incompletos

Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo para que su reembolso se publique oficialmente.

Entonces póngase en contacto con su banco. Por lo general, hay un tiempo de procesamiento antes de que se emita un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor DE AQUÍ Contáctenos.

Cambiar

Puedes cambiar todos los productos que compres durante 14 días. (En la nueva regulación legal, solo si se ha entregado un producto defectuoso, defectuoso o un producto diferente a su pedido, su carga de cambio será cubierta por el vendedor). Si tendrá cambios como tamaño y color, la tarifa de envío nos envíe será cubierto por el consumidor. Puede acceder a la nueva regulación legal correspondiente del artículo 11 en https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2022/08/20220823-2.htm.

Todos nuestros usuarios de Dinossi disfrutan de una garantía de 2 años en todas las marcas y productos que compran en nuestros sitios dinossi o en nuestras tiendas Dinossi Logo (en todo el mundo).

Nuestros Puntos de Venta Incluidos en la Cobertura de la Garantía:

dinossi.com.tr (Turquía) - dinossi.com (Global) - dinossi.us (América USA) - dinossi.co.uk (Reino Unido) - dinossi.nl (Holanda) - dinossi.es (España) - dinossi.de (Alemania) - dinossi.ru (Rusia) - dinossi.me (Montenegro) - dinossi.in (India) - dinossi.co (Colombia) - dinossi.ch (Suiza) - dinossi.lv (Letonia) - válido para tus compras en nuestros sitios countrycode.dinossi.com y tiendas dinossi en otros países. Los productos adquiridos en un punto de venta diferente no están incluidos en nuestra garantía de 2 años. Debe saber que Dinossi proporciona esta cobertura de garantía dentro de su propia organización.

Condiciones de cobertura de la garantía:

Desafortunadamente, si el producto que compró está en la categoría de botella de agua, recipiente de comida, productos que brindan contacto directo con alimentos y ha usado el producto, lamentablemente no se puede incluir en la garantía. Si dichos productos son utilizados por las leyes de derechos del consumidor de todos los países en términos de higiene, no se pueden devolver ni volver a poner a la venta. Por esta razón, después de comprar nuestros productos, como las botellas de agua, es útil realizar controles de su producto antes de usarlos. En casos como defectuoso, defectuoso, falla del fabricante, puede devolver los productos en contacto con alimentos que no usó después de comprarlos, dentro de los 30 días, y solicitar un reembolso completo o cambio.
Están cubiertos por la garantía bolsos, loncheras, estuches para lápices, bolígrafos, botas, ropa interior, incluidos trajes de baño, bikinis, sostenes y productos básicos de papelería como ropa, zapatos, sandalias, anteojos, anteojos de sol, gomas de borrar. Nuestra cobertura de garantía completa comienza a partir de la fecha en que se le entrega su compra e incluye lo siguiente.

** Si el producto que compraste está defectuoso o defectuoso, (Tienes que notificar esta situación dentro de los 14 días como máximo antes de usar el producto. Si usas el producto, lamentablemente, puedes perder este derecho).

** Tienes derecho a cambiar de uno a uno en todos los casos en que el producto que compraste pueda ocurrir por causas ajenas a ti (excepto desgarro, rotura, desgarro, contacto con agua o líquido, quemado, lavado distinto del lavado instrucciones, utilizando productos en contacto con alimentos). Este derecho es válido durante 2 años en todos los países. Por ejemplo, compró un estuche para lápices, si usted rompe el producto, no lo cubre la garantía, pero si su estuche para lápices se rompe debido a razones como el desgaste espontáneo dentro de los 2 años de uso, lo cubre el garantía, pero la decisión final aquí la toma la opinión experta del departamento de Aceptación de Devoluciones de Dinossi International Stores.

** Si el producto llego sin ningun defecto pero por una situacion derivada del uso, te recomendamos que contactes primero con el equipo de dinossi, te recomendamos que contactes con el equipo de dinossi, normalmente de forma gratuita, o teniendo en cuenta la continuidad del usuario en dinossi, incluso si está fuera de garantía, el representante de atención al cliente de dinossi puede dar su aprobación de devolución tomando la iniciativa.

** Por ejemplo, compraste un producto y nunca lo usaste, pero en este caso, tu plazo legal de devolución de 14 días en tu país ha vencido, puedes contactar al equipo de dinossi, queremos que sepas que aprobamos la devolución de productos en sus empaques nunca usados hasta por 60 días.

Importante: Le recordamos que la Cobertura de Garantía es válida únicamente para nuestros productos MARCA DINOSSI. Otros productos de marca que comprará no están incluidos en la garantía. Estas condiciones de garantía son válidas para los productos fabricados por la propia dinossi. Es válido para todos los productos que ves dinossi en el título de cada producto y la información de la marca del producto.

Todos los demás productos de marca están fuera de garantía. Además, puedes hacer este servicio con envío gratis.