Loodame, et teil on suurepärane päev.

Kas teil on probleeme meie klienditeenindusega, kuhu on kõige lihtsam jõuda? Ärge muretsege, me oleme teie jaoks siin.

Tellimused ja ostud

Olenevalt kassas valitud tarneviisist saadame pärast tellimuse saatmist teile e-posti teel ja SMS-iga jälgimislingi.


Tellimuse oleku kontrollimiseks järgi seda linki. Võime teile saata ka teateid teie tellimuse oluliste uuenduste kohta – lihtsalt veenduge, et olete märguanded valinud.

Või võtke neid protsesse läbimata otse ühendust alloleva kliendiesindajaga. Ta hoolitseb teie eest kõige eest.

Kuid ärge muretsege, Dinossi on teiega. Puudutage allolevat nuppu Tehnilise teeninduse taotluse vorm ja täitke kogu nõutav teave. Teie taotlust käsitletakse esimesel võimalusel. Pärast teenuse registreerimisvormi täitmist saadetakse teile SMS-i teel teie registreerimisnumber ja tasuta kohaletoimetamise kood seoses teie defektse toote saatmisega.

Tähtis: peate täitma selle vormi kõigi meie kaubamärkide Smiggle, Tonies, Omie ja Baveal jaoks. Tehnilise teeninduse registreerimistaotlusi ei saa klienditeeninduse kaudu vastu võtta ilma vormi täitmata.

Täitke tehnilise teeninduse vorm, klõpsates siin

Kas muutsite meelt või andsite kassas vale aadressi? Ärge muretsege, me kõik oleme seda teinud. Saate oma tellimust muuta seni, kuni teie tellimust pole töödeldud ega saadetud.

Soovite kõigepealt oma tellimust vaadata. Kui esitasite tellimuse oma kontole sisse logides, logige sisse ja Sinu konto oma kasutajanime all olevast rippmenüüst. Valige oma konto lehel Tellimused Klõpsake ja leidke tellimuste ajaloost tellimus, mida soovite värskendada.

Või võtke neid protsesse läbimata otse ühendust alloleva kliendiesindajaga. Ta hoolitseb teie eest kõige eest.

Viimane asi, mida tahame teha, on teie tellimus tühistada, kuid mõnikord võib tühistamine olla parim viis aja ja raha säästmiseks. Kui teie tellimus tühistatakse, teilt tasu ei võeta. Otsi Lisateave volituste ooteloleku kohta.

Kõige levinumad tellimuse tühistamise põhjused on:

Kui mõni teie tellimuse osa tühistatakse või kui vajame teie tellimuse töötlemiseks lisateavet, saadame teile meili.

Või võtke neid protsesse läbimata otse ühendust alloleva kliendiesindajaga. Ta hoolitseb teie eest kõige eest.

Ärge muretsege, see võib teile tulla teise kaubaga või see võib olla tühistatud. Kindluses võite pöörduda klienditeeninduse poole.

Ärge muretsege, meie klienditeenindus on siin, et teid kiiresti aidata. Lehe allservast leiate teavet, mis ühendab teid reaalajas klienditeenindusega.

Kontotehingud

Dinossi liikmeks saamine on väga lihtne vaid mõne sammuga tasuta. Selleks puudutage ülaltoodud isikuikooni ja minge nupule Registreeru. Süsteem juhib teid.

See on lihtne, peate vaid puudutama paremas ülanurgas olevat inimese ikooni. Võite jätkata valikuga Ma unustasin oma parooli. Dinossi tehnoloogia juhendab teid.

See on lihtne, peate vaid puudutama paremas ülanurgas olevat inimese ikooni. Võite jätkata valikuga Ma unustasin oma parooli. Dinossi tehnoloogia juhendab teid.

Me austame seda väga. Kõik, mida pead tegema, on saata meile e-kiri e-posti aadressilt, millega meie saidil registreerusite. Konto tühistamiseks võite kirjutada meie e-posti aadressile dino@dinossi.com või helistada meie klienditeenindustele numbril 0216 706 51 36.

Tagastamine ja tagasimaksed

Pärast tagastamise esitamist oodake vähemalt 2-3 päeva töötlemisaega, enne kui kontrollite oma tagastusolekut.

Või võite oma oleku kiireks küsimiseks valida allpool oleva reaalajas kliendiesindajaga ühenduse loomise.

Tagastamispoliitika on reeglid, mille jaemüüjad kehtestavad, et hallata klientide poolt varem ostetud soovimatute või defektsete toodete tagastamist või vahetamist. Tagastamispoliitika on jaemüüjate pakutava klienditeeninduse laiendus; selle tulemusena kipuvad nad olema üsna liberaalsed.

Kohaletoimetamine ja tellimuste jälgimine

Kui ostate teatud tellimuste summasid, kuvatakse automaatselt tasuta kohaletoimetamise valik. Võite olla kindel, et näete seda tooteid ostukorvi lisades.

Sellega seoses peate kiiresti klienditeenindusega ühendust võtma. Sest kui soovid, et tarnitud tooted saadetaks ka teist korda, siis võib tekkida vajadus tasuda lisaks kohaletoimetamise tasu.

See tarnetüüp, mis kehtib teatud linnades, valib süsteem maksmise ajal.

Kui näete seda võimalust maksmise ajal, toimetatakse teie pakk teile üldjuhul 2 tunni jooksul alates tellimuse vormistamisest.

Jah, saate oma tellimusi tasuta vastu võtta tuhandetest Dinossi kauplustest või kohaletoimetamisbüroodest üle maailma.

Seda tarnetüüpi pakutakse teile makse ajal valikuna.

Kui teie tellimus ei ole eeldatavaks tarnekuupäevaks saabunud, saate veebisaidilt vaadata tellimuse hetkeseisu. Teie tellimus on siin.

Jah, saate oma tellimusi tasuta vastu võtta tuhandetest Dinossi kauplustest või kohaletoimetamisbüroodest üle maailma.

Seda tarnetüüpi pakutakse teile makse ajal valikuna.

Tasud ja pangakonto teave

Maksevõimalused:

  • sularaha.
  • Kontrollid.
  • Pangakaardid.
  • Krediitkaardid. (Kuni 12-kuulise järelmaksu eelistega)
  • Mobiilimaksed.
  • Elektroonilised pangaülekanded.
  • Ostlemine poes

Muud küsimused

Kui ostetud toode kuulub kategooriasse Joogikauss, Toidukonteiner, Tooted, mis puutuvad vahetult kokku toiduga ja olete toodet kasutanud, siis kahjuks garantii sellele ei kuulu. Hügieenilistel põhjustel ei saa selliseid tooteid tagastada ega edasi müüa, kui neid kasutatakse kõigi riikide tarbijaõigusi käsitlevate seaduste kohaselt. Sel põhjusel on pärast meie toodete, näiteks veepudelite ostmist kasulik toodet enne kasutamist kontrollida. Defektsete, defektsete või tootjapoolsete defektide korral saate 30 päeva jooksul tingimusteta tagastada toiduga kokkupuutuvad tooted, mida te pärast nende ostmist ei kasuta, ja nõuda vahetust või kogu raha tagastamist.
Välja arvatud sellised tooted nagu ujumistrikoo, bikiinid ja rinnahoidjad, kehtib täielik garantii rõivatoodetele, nagu kotid, lõunakarbid, pliiatsikarbid, pastakad, saapad, aluspesu ja põhilised kirjatarbed, nagu kingad, sandaalid, prillid, päikeseprillid ja kustutuskummid. Meie täielik garantii algab teie ostu tarnekuupäevast ja hõlmab järgmist.
** Kui ostetud toode on defektne või defektne (peate sellest teavitama hiljemalt 14 päeva jooksul enne toote kasutamist; kahjuks võite toote kasutamisel selle õiguse kaotada).

** Teil on õigus ostetud toote täpsele väljavahetamisele kõigil juhtudel, mis võivad ilmneda teistsugustel põhjustel (v.a rebenemine, rebenemine, purunemine, kokkupuude veega või vedelikuga, põlemine, pesemine ilma pesemisjuhisteta, toote kasutamine). toiduga kokkupuutuvad tooted). See õigus kehtib kõigis riikides 2 aastat. Näiteks kui ostsite pliiatsikasti ja toote läksite katki, siis garantii sellele ei kuulu. Kui aga teie pliiatsikott läheb 2 aasta jooksul pärast kasutamist katki selliste põhjuste tõttu nagu osade iseeneslik kulumine, kehtib sellele garantii, kuid lõpliku otsuse teeb siin Dinossi International Stores tagastamise vastuvõtmise osakonna ekspertarvamus.

** Kui toode on saabunud defektideta, kuid on kasutamise tõttu kahjustatud, soovitame esmalt pöörduda Dinossi meeskonna poole. Tavaliselt saab tasuta osade vahetus või Dinossi kliendiesindaja võtta initsiatiivi ja anda teie tagastamise heakskiidu, isegi kui see on garantiist väljas, võttes arvesse kasutaja Dinossi järjepidevust.

** Näiteks ostsite toote, kuid pole seda kunagi kasutanud, kuid teie riigis kehtiv 14-päevane seaduslik tagastusperiood on aegunud. Sellisel juhul võite võtta ühendust Dinossi meeskonnaga. Soovime teada, et aktsepteerime kasutamata pakendis toodete tagastamist kuni 60 päevaks.

Tähtis: tuletame teile meelde, et garantii kehtivusaeg kehtib ainult Dinossi BRÄNDIGA toodetele. Muud ostetud kaubamärgiga tooted ei kuulu garantii alla. Need garantiitingimused kehtivad Dinossi enda toodetud toodetele. Dinossi kehtib kõikidele toodetele, mida näete igas tootenimetuses ja tootemargi teabes.

Kõigil teistel kaubamärgiga toodetel ei kehti garantii ja kui meie kasutajad tellivad mõne muu kaubamärgiga toote, on tagastus- ja vahetusõigused riigiti erinevad. Pange tähele, et kõiki kasutamata kaubamärgiga tooteid saate kõigis riikides tagastada või ümber vahetada 14–30 päeva jooksul. Lisaks saate seda teenust teha tasuta kohaletoimetamisega.

Kõiki ostetud tooteid saate 14 päeva jooksul ümber vahetada. (Uues õigusregulatsioonis katab teie asenduskauba müüja ainult juhul, kui tarnitakse toode, mis on defektne, defektne või mitte teie tellimuses.) Muudatuste korral, nagu suurus või värv, on teie saadetud saatetasu meile katab tarbija.

Kauplused ja kohaletoimetamise kontorid

Mis siis, kui me ei saa teid ülalpool aidata?

Meie klienditeeninduse meeskond, kõik kangelased, on siin, et teid aidata!

Aruandekaardi kingitus Kampaania!

Dinossi toiduratsioonikampaania, mida olete oodanud, on alanud.

%10
Täiendav sooduskupong kõigile soodustustele!
Kood: 92HC63
Kehtib ajavahemikus 04. - 14. juuni.
Kategooriad 0 Soovinimekiri 0 Võrdlema Konto

Siparişini Öylece Bırakıyordun Dimi :)

Alışverişini tamamladığını fark ettik. :( Bu duruma üzüldük. Senin için güzel bir süprizimiz olabilir, istersen aşağıya mail adresini yaz ve gönder bir kaç dakika sonra mail kutunu kontrol et, sepetindeki ürünler için sana sevimli hediyemizi bekle deriz :=)








Ostukorv (0)

Teie kott on tühi

Ära maga maha suurepäraseid pakkumisi! Lisatud toodete vaatamiseks alustage ostmist või logige sisse.

Ostke uudiseid Logi sisse
Peamenüü
Ostke kategooriate kaupa Vaata kõiki