保証、返品、交換

契約

保証、返品、交換

最終更新日: 2022 年 9 月 16 日

一般的な返品範囲:

当社の返金および返品ポリシーは 14 日間有効です。ご注文の配達日から 14 日以内であれば、無条件の返金または交換をリクエストできます。 (返品・交換につきましては、ページ下部のフォームよりご連絡をお願い致します。)

返品の対象となるには、商品が未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

各種商品は返品対象外となります。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、特殊品や衛生用品、水入れ、食品容器、危険物や引火性の液体・ガスと直接食品に接触する製品のカテゴリーに該当し、その製品を使用したことがある場合は、残念ながら対象外となります。保証。このような製品は、衛生上の理由から、すべての国の消費者権利法に従って使用された場合、返品または再販することはできません。したがって、ウォーターボトルなどの当社製品を購入した後、使用する前に製品を確認することは有益です。欠陥、不良、メーカーミスなどの場合、購入後未使用の食品接触製品を30日以内に無条件で返品し、交換または全額返金をリクエストできます。

  • 返品・交換につきましては、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。このようにして、お客様の取引をより迅速に提供できるようになります。

一部の払い戻しのみが行われる特定の状況があります。

  • 使用の形跡が明らかな本
  • CD、DVD、VHS テープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットまたはレコードを開封した。
  • 当社の過失によるものではない、元の状態ではない商品、破損または部品の欠落。
  • 配達後14日以上経過した商品の返品

払い戻し

返品が受領され、検査されたら、返品された製品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、返金が承認されたか拒否されたかについてもお知らせします。

承認された場合、返金が処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的に適用されます。

払い戻しの遅延または欠落

払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジット カード会社に問い合わせてください。正式に返金されるまでに時間がかかる場合があります。

その後、銀行にお問い合わせください。通常、払い戻しが行われるまでには処理期間があります。

これらすべてを行っても払い戻しを受け取っていない場合は、ご連絡ください。 ここから お問い合わせ。

変化

購入したすべての商品は 14 日間交換できます。 (新しい法規制では、不良品、不良品、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、交換貨物は販売者が負担します。) サイズやカラーなどの変更があった場合、お送りいただいた送料は送料となります。当社への負担は消費者が負担します。第 11 条に基づく関連する新しい法規制には、https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2022/08/20220823-2.htm からアクセスできます。 

保証範囲に含まれる当社のセールスポイント:

dinossi.com.tr (トルコ) – dinossi.com (グローバル) – dinossi.us (アメリカ USA) – dinossi.co.uk (イギリス) – dinossi.nl (オランダ) – dinossi.es (スペイン) – dinossi。 de (ドイツ) – dinossi.ru (ロシア) – dinossi.me (モンテネグロ) – dinossi.in (インド) – dinossi.co (コロンビア) – dinossi.ch (スイス) – dinossi.lv (ラトビア) – 国コードその他の国 .dinossi.com サイトおよび dinossi ストアからのご購入に対して有効です。別の販売店から購入された製品は、2 年間の保証の対象外となります。 Dinossi が自社内でこの保証範囲を提供していることを知っておいてください。

保証適用条件:

  • ご購入いただいた製品が水入れ、食品容器、食品に直接触れる製品のカテゴリーに属し、その製品を使用された場合は、残念ながら保証の対象外となります。このような製品は、衛生上の理由から、すべての国の消費者権利法に従って使用された場合、返品または再販することはできません。したがって、水筒などの当社製品を購入した後は、使用する前に製品を確認することが有益です。不良品、不良品、メーカーの過失などの場合、購入後30日以内に未使用の食品接触製品を無条件で返品し、交換または全額返金をリクエストできます。
  • 保証の範囲内では、水着、ビキニ、ブラジャーなどの製品を除く、バッグ、ランチバッグ、ペンケース、ペン、ブーツ、下着などの衣料品、および靴、サンダル、メガネ、サングラス、その他の基本的な文具製品が保証の対象となります。消しゴムは完全保証の対象です。当社の完全な保証範囲は、ご購入いただいた製品の納品日から始まり、以下の内容が含まれます。

** ご購入いただいた製品に欠陥や欠陥があった場合は、(製品を使用する前に最大 14 日以内にこの旨を報告する必要があります。残念ながら、製品を使用すると、この権利が失われる可能性があります。)

** お客様は、お客様の責任ではない理由により発生した可能性のあるすべての場合において、購入した製品を 1 対 1 で交換する権利を有します (引き裂き、破損、破損、水または液体との接触、焼け、洗濯なしでの洗浄を除く)。洗濯方法、食品と接触する製品の使用)。この権利はすべての国で 2 年間有効です。たとえば、筆箱を購入し、その製品がお客様によって破損された場合は保証の対象外になりますが、使用後 2 年以内に部品の自然磨耗により壊れた場合は、保証の対象となります。ただし、ここでの最終決定は、Dinossi International Stores 返品受付部門の専門家の意見によって行われます。

** 製品に問題はなく届いたが、使用により故障した場合は、通常、無償部品の保証期間外であっても、dinossi の顧客担当者が率先して返品の承認を与えることができますので、まず dinossi チームに連絡することをお勧めします。交換またはユーザーの dinossi との継続。

** たとえば、製品を購入したものの、一度も使用していないものの、お住まいの国での 14 日間の法定返品期間が過ぎている場合、返品を承認していることを Dinossi チームにご連絡ください。未使用のパッケージで最長 60 日間の製品。

重要: 保証範囲は当社の DİNOSSİ ブランド製品にのみ有効であることを思い出していただきたいと思います。購入した他のブランド製品は保証の対象外となります。これらの保証条件は、Dinossi 自身が製造した製品に適用されます。すべての製品タイトルおよび製品ブランド情報に dinossi と記載されているすべての製品に有効です。 

他のすべてのブランド製品は保証の対象外です。ユーザーが別のブランド製品を注文した場合、返品および交換の権利は国によって異なりますが、14 日以内に使用されなかった他のブランド製品はすべて返品または交換できることを忘れないでください。すべての国で 30 日まで。しかも、このサービスは送料無料で行うことができます。

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さあ、スーパーヒーローで構成されるカスタマーサービスにお越しください

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Siparişini Öylece Bırakıyordun Dimi :)

Alışverişini tamamladığını fark ettik. :( Bu duruma üzüldük. Senin için güzel bir süprizimiz olabilir, istersen aşağıya mail adresini yaz ve gönder bir kaç dakika sonra mail kutunu kontrol et, sepetindeki ürünler için sana sevimli hediyemizi bekle deriz :=)








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