즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

가장 쉽게 연락할 수 있는 고객 서비스에 문제가 있습니까? 걱정하지 마세요. 우리는 당신을 위해 여기 있습니다.

주문 및 구매

결제 시 선택한 배송 옵션에 따라 주문이 배송되면 추적 링크가 포함된 이메일과 SMS를 보내드립니다.


주문 상태를 확인하려면 이 링크를 따라가세요. 또한 주문에 대한 중요한 업데이트에 대한 알림을 보낼 수도 있습니다. 알림이 선택되어 있는지 확인하세요.

또는 이러한 절차를 거치지 않고 아래의 실시간 고객 담당자에게 직접 문의하세요. 그는 당신을 위해 모든 것을 돌볼 것입니다.

하지만 걱정하지 마세요. Dinossi가 여러분과 함께합니다. 아래의 기술 서비스 요청 양식 버튼을 누르고 요청된 모든 정보를 입력하세요. 귀하의 요청은 가능한 한 빨리 처리될 것입니다. 서비스 등록 양식을 작성하시면 결함이 있는 제품의 배송과 관련하여 등록 번호와 무료 배송 코드가 SMS를 통해 전송됩니다.

중요: 모든 Smiggle, Tonies, Omie 및 Baveal 브랜드에 대해 이 양식을 작성해야 합니다. 양식을 작성하지 않으면 고객 서비스를 통해 기술 서비스 등록 요청을 받을 수 없습니다.

여기를 클릭하여 기술 서비스 양식을 작성하세요.

마음이 바뀌었거나 결제 시 잘못된 주소를 제공하셨나요? 걱정하지 마세요. 우리 모두 이런 일을 해본 적이 있습니다. 주문이 처리되거나 배송되지 않는 한 주문을 변경할 수 있습니다.

먼저 주문을 확인하고 싶을 것입니다. 귀하의 계정에 로그인한 상태에서 주문을 하신 경우, 로그인 후 귀하의 계정 사용자 이름 아래의 드롭다운 메뉴에서 계정 페이지에서 다음을 선택하세요. 명령 주문 내역에서 업데이트하려는 주문을 클릭하여 찾으세요.

또는 이러한 절차를 거치지 않고 아래의 실시간 고객 담당자에게 직접 문의하세요. 그는 당신을 위해 모든 것을 돌볼 것입니다.

우리가 가장 하고 싶은 일은 주문을 취소하는 것입니다. 그러나 취소가 시간과 비용을 절약하는 최선의 선택인 경우도 있을 수 있습니다. 주문이 취소되면 요금이 청구되지 않습니다. 찾다 승인 보류에 대한 추가 정보.

주문을 취소하는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

주문의 일부가 취소되거나 주문 처리를 위해 추가 정보가 필요한 경우 이메일을 보내드립니다.

또는 이러한 절차를 거치지 않고 아래의 실시간 고객 담당자에게 직접 문의하세요. 그는 당신을 위해 모든 것을 돌볼 것입니다.

걱정하지 마세요. 다른 화물로 도착할 수도 있고 취소되었을 수도 있습니다. 고객센터에 문의하시면 확인하실 수 있습니다.

걱정하지 마세요. 저희 고객 서비스가 신속하게 도움을 드릴 것입니다. 페이지 하단에서 실시간 고객 서비스에 연결할 수 있는 정보를 찾을 수 있습니다.

계정 거래

몇 단계만 거치면 Dinossi 멤버십을 무료로 시작할 수 있습니다. 이렇게 하려면 위의 사람 아이콘을 누르고 가입 버튼으로 이동하세요. 시스템이 당신을 안내할 것입니다.

쉽습니다. 오른쪽 상단에 있는 휴먼 아이콘을 탭하기만 하면 됩니다. 비밀번호를 잊어버렸습니다 옵션을 계속할 수 있습니다. Dinossi 기술이 당신을 안내할 것입니다.

쉽습니다. 오른쪽 상단에 있는 휴먼 아이콘을 탭하기만 하면 됩니다. 비밀번호를 잊어버렸습니다 옵션을 계속할 수 있습니다. Dinossi 기술이 당신을 안내할 것입니다.

우리는 이것을 매우 존중합니다. 귀하가 해야 할 일은 당사 사이트에 등록한 이메일 주소로 이메일을 보내는 것뿐입니다. 계정을 취소하려면 이메일 주소 dino@dinossi.com으로 편지를 보내거나 0216 706 51 36으로 고객 서비스에 전화하세요.

반품 및 환불

반품 접수 후 반품 상태를 확인하기 전에 처리 시간이 최소 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.

또는 아래의 실시간 고객 담당자에게 연결하여 상태를 빠르게 문의할 수 있습니다.

반품 정책은 고객이 이전에 구매한 원치 않거나 결함이 있는 제품을 반품하거나 교환하는 프로세스를 관리하기 위해 소매업체에서 설정한 규칙입니다. 반품 정책은 소매업체가 제공하는 고객 서비스의 확장입니다. 결과적으로 그들은 상당히 자유주의적인 경향이 있습니다.

배송 및 주문 추적

특정 주문 금액 이상 쇼핑하는 경우 무료 배송 옵션이 자동으로 나타납니다. 장바구니에 제품을 추가하면 이 내용이 표시됩니다.

이와 관련하여 가장 먼저 해야 할 일은 고객 서비스에 신속하게 문의하는 것입니다. 왜냐하면 배송된 상품을 두 번째로 보내길 원할 경우 추가 배송비를 지불해야 할 수도 있기 때문입니다.

특정 도시에 유효한 이 배송 유형은 결제 시 시스템에 의해 선택됩니다.

결제 시 이 옵션이 표시되면 일반적으로 주문 후 2시간 이내에 패키지가 배송됩니다.

네, 전 세계 수천 개의 Dinossi 매장이나 배송 사무소에서 무료로 주문을 받으실 수 있습니다.

이 배송 유형은 결제 시 옵션으로 제공됩니다.

주문하신 상품이 예상 배송일까지 도착하지 않은 경우, 웹사이트에서 현재 주문 상태를 확인하실 수 있습니다. 주문이 완료되었습니다.

네, 전 세계 수천 개의 Dinossi 매장이나 배송 사무소에서 무료로 주문을 받으실 수 있습니다.

이 배송 유형은 결제 시 옵션으로 제공됩니다.

수수료 및 은행 계좌 정보

결제 옵션:

  • 현금.
  • 체크 무늬.
  • 은행 카드.
  • 신용 카드. (최대 12개월 할부 혜택)
  • 모바일 결제.
  • 전자 은행 송금.
  • 매장 내 쇼핑

다른 질문

구매하신 제품이 마시는 그릇, 식품 용기, 식품 직접 접촉 카테고리에 속하는 제품이고 해당 제품을 사용한 경우, 안타깝게도 보증이 적용되지 않습니다. 모든 국가의 소비자 권리법에 따라 사용하는 경우 위생상의 이유로 해당 제품을 반품하거나 재판매할 수 없습니다. 따라서 물병 등 당사 제품을 구매하신 후, 제품을 확인하신 후 사용하시는 것이 좋습니다. 불량, 하자, 제조사 하자 등의 경우, 사용하지 않은 식품접촉제품을 구매 후 30일 이내에 무조건 반품하시고, 교환 또는 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.
수영복, 비키니, 브라 등의 상품을 제외하고, 가방, 도시락, 필통, 펜, 부츠, 속옷 등의 의류 상품과 신발, 샌들, 안경, 선글라스, 지우개 등의 기본 문구류 상품은 전액 보증됩니다. 당사의 전체 보증 범위는 구매 배송일부터 시작되며 다음을 포함합니다.
** 구매하신 상품에 하자가 있거나 불량품이 있는 경우 (최단 14일 이내에 상품 사용 전 신고하셔야 하며, 안타깝게도 상품 사용 시 권리가 상실될 수 있습니다.)

** 귀하는 귀하의 귀책이 아닌 사유로 인해 발생할 수 있는 모든 경우(찢어짐, 파열, 파손, 물 또는 액체 접촉, 연소, 세탁 지침 없이 세탁, 식품과 접촉하는 제품). 이 권리는 모든 국가에서 2년 동안 유효합니다. 예를 들어, 필통을 구입했는데 제품이 귀하에 의해 파손된 경우에는 보증이 적용되지 않습니다. 단, 부품 자연 마모 등의 사유로 사용 후 2년 이내에 필통이 파손된 경우에는 보증 대상이 되지만, 여기서 최종 결정은 다이노시 인터내셔널 스토어 반품 접수부 전문가 의견에 따릅니다.

** 제품에 하자 없이 도착했으나, 사용으로 인해 파손된 경우, 먼저 다이노시팀에 문의하시는 것을 권장드립니다. 일반적으로 무료 부품 교체 또는 Dinossi 고객 담당자는 사용자의 Dinossi 연속성을 고려하여 보증 기간이 지났더라도 주도적으로 반품을 승인할 수 있습니다.

** 예를 들어, 제품을 구매하고 한 번도 사용하지 않았지만 해당 국가의 법적 반품 기간인 14일이 만료되었습니다. 이 경우 Dinossi 팀에 문의하실 수 있습니다. 당사는 최대 60일 동안 사용하지 않은 포장 상태의 제품 반품을 허용한다는 점을 알려드립니다.

중요: 보증 범위는 Dinossi 브랜드 제품에만 유효하다는 점을 알려드립니다. 귀하가 구매한 다른 브랜드 제품에는 보증이 적용되지 않습니다. 본 보증 조건은 Dinossi 자체 제조 제품에 적용됩니다. 다이노시는 모든 상품명과 상품 브랜드 정보에서 보실 수 있는 모든 상품에 유효합니다.

기타 모든 브랜드 제품은 보증 대상에서 제외되며, 당사 사용자가 다른 브랜드 제품을 주문한 경우 반품 및 교환 권리는 국가에 따라 다릅니다. 모든 국가에서 14~30일 이내에 사용하지 않은 기타 모든 브랜드 제품을 반품하거나 교환할 수 있습니다. 게다가 이 서비스를 무료 배송으로 이용할 수 있습니다.

구매하신 모든 상품은 14일간 교환 가능합니다. (신규 법규에서는 주문하신 상품이 불량, 불량, 주문 내용과 다른 경우에만 교환 화물을 판매자가 부담합니다.) 사이즈, 색상 등의 변경이 있을 경우 고객님께서 보내주시는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 우리에게 소비자가 적용됩니다.

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Siparişini Öylece Bırakıyordun Dimi :)

Alışverişini tamamladığını fark ettik. :( Bu duruma üzüldük. Senin için güzel bir süprizimiz olabilir, istersen aşağıya mail adresini yaz ve gönder bir kaç dakika sonra mail kutunu kontrol et, sepetindeki ürünler için sana sevimli hediyemizi bekle deriz :=)








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