BUGÜN SENİN İÇİN NE YAPABİLİRİM?

SORULARININ YANITLARI AŞAĞIDA

Aradığını hazır yanıtlarda bulamazsan, aşağıda iletişim bilgilerimizi görebilirsin.

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Satın almak istediğin ürünleri sepete ekle.
• Sayfanın sağ üst bölümündeki “Sepetim”e tıklayarak ürünleri görüntüle ve alacağın ürünler tamamlandıysa “Sepete git” butonuna tıklayarak satın alma işlemine devam et.
• Teslimat ve fatura adresini belirle. (Dilersen teslimat ve fatura adreslerini farklı belirleyebilirsin.)
• Kargo seçeneklerinden birini seç.
• “Satın al” butonuna tıklayarak ödeme işlemlerine ilerle ve buradan istediğin ödeme şeklini seçerek bilgilerini doldur.
• Siparişini onaylamadan önce yandaki sütundan siparişi kontrol edebilir ve dilersen değişiklik yapabilirsin.
• Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğine ilişkin kutucukları işaretledikten sonra “Alışverişi Tamamla” butonuna tıklayarak sipariş işlemini tamamlamış olursun.

Sipariş Durumun Hakkında Nasıl Bilgi Alırım?

Siparişlerinin durumunu “Hesabım” menüsündeki “Siparişlerim” sayfasından öğrenebilirsin. Yada Siparişim Nerede? Sayfamızdan kolayca anlık durumunu görebilirsin. Ayrıca Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsin.

Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl görürüm?

Siparişlerinin durumunu “Hesabım” menüsündeki “Siparişlerim” sayfasından öğrenebilirsin. Kargoya verilmişse yine bu sayfadan gönderinin durumunu takip edebilirsin. Ayrıca sana ulaşması için gönderdiğimiz kargonun tüm takip bilgilerini SMS ve Mail ile ayrıca bildiriyoruz.

Hangi Yöntemlerle Ödeme Kabul Ediyorsunuz?

Tüm dünya genelinde kendi para biriminizde ödeme kolaylığını yaşayın!

Kredi Kartı (Üstelik 12 Aya Varan Taksit Avantajlarıyla)

Banka Kartı (Bankaların Fiziki Hesap Kartı)

Sanal Banka Kartı (Bankaların Fiziki Olmayan Kartı)

Havale – EFT (Üstelik Tüm Bankalardan Dinossi Şirket Hesaplarına Para Transferi Tamamen Masrafsız)

Bitcoin ve Diğer Tüm AltCoin’ler (Dünya Üzerinde Sadece Dinossi ve Grup Şirketlerinde Olan Sanal Paralarla Fiziki Ürün Alışverişi Ödemesi Yapabilirsiniz. Üstelik Ek Bir Komisyon yada Masraf Olmadan Coinbase İş Ortaklığı İle Güvenle Ödeme Yapabilirsiniz.)

Faturamın şirket adına kesilmesini istiyorum?

Siparişini oluştururken “Adreslerim” bölümünde “Fatura Adresi” eklerken fatura tipini “Sirket” olarak seçip gerekli bilgileri girerek faturanın bir şirket adına kesilmesini sağlayabilirsin.

Siparişiminin faturası yada siparişim farklı adrese gönderilebilirmi?

Evet. Siparişini oluştururken “Adreslerim” bölümünde “Teslimat Adresi” ve “Fatura Adresi”ni farklı seçebilirsin. Böylece ürünler ve faturanız farklı adreslere gönderilir.

Banka Bilgilerimiz

Ulusal Banka Hesap Bilgilerimiz:


  • Türkiye

Alıcı Adı: Dinossi Teknoloji Limited Şirketi

Banka Adı: Garanti Bankası

IBAN: TR88 0006 2000 4220 0006 2912 60


  • Türkiye

Alıcı Adı: Dinossi Teknoloji Limited Şirketi

Banka Adı: Ziraat Bankası

IBAN: TR37 0001 0008 5297 6979 2850 01


  • Türkiye

Alıcı Adı: Dinossi Teknoloji Limited Şirketi

Banka Adı: TEB

IBAN:TR59 0003 2000 0000 0118 0994 63


  • Europe

Alıcı Adı: Dinossi OU

Banka Adı: WISE EUROPE S.A

IBAN: BE34 9675 8403 9790


  • United Kingdom

Alıcı Adı: Dinossi OU

Banka Adı: WISE PAYMENTS LIMITED

IBAN: GB16 TRWI 2314 7035 4350 80


  • United States

Alıcı Adı: Dinossi OU

Banka Adı: COMMUNITY FEDERAL SAVINGS BANK

Hesap Numarası: 026073150 - CMFGUS33


  • Australia

Alıcı Adı: Dinossi OU

Banka Adı: Wise Australia Pty Ltd

Hesap Numarası: 210772307 - 774001


  • New Zealand

Alıcı Adı: Dinossi OU

Banka Adı: Wise Payments Ltd

Hesap Numarası: 04-2021-0141063-96


  • Canada

Alıcı Adı: Dinossi OU

Banka Adı: JP Morgan Chase Bank, N.A., Toronto Branch

Hesap Numarası:200110545352 - 16001


 

Kargo Ücreti Ödermiyim?

Kargo ücretleri şu şekildedir:

Tüm Kargo Firmaları İçin 300 TLÜzeri Kargolar Ücretsiz Olup,
300 TL altı siparişlerinizde sabit 29,90 TL kargo ücreti bulunmaktadır. Kargolarımız Yurtİçi, UPS ve Dinossi Prime servis olarak gönderilmektedir.

Ancak satış anında yürüttüğümüz ve/veya sitemiz’de şartlarını ilan ettiğimiz kampanyalara bağlı olarak söz konusu kargo ücretinin tamamını ya da bir kısmını yansıtmayabiliriz.

Siparişimin tamamını yada bir kaç ürünü iptal etmek istiyorum?

Siparişin kargoya verilmeden tümünü ya da bir kısmını iptal edebilirsin. Üye girişi yaptıktan sonra “Siparişlerim” sayfasında o siparişe ait bölümde sağ alttaki “iptal et” butonuna tıklayarak açılan ekranda iptal etmek istediğin ürünü ve adedini seçmen yeterli.

Yanlış – Eksik ürün geldi ne yapmalıyım?

Faturada/irsaliyede belirtilen ürünlerle paketin içinden çıkan ürünler farklı ise yada eksik ise durumu kargo görevlisi eşliğinde tutanağa geçirip dino@dinossi.com adresine gönderebilir ya da 0216 706 51 36 numaralı destek hattımıza ulaşabilirsin. Ekibimiz derhal seninle iletişime geçerek sorunu çözecektir.

Paket Hasarlı Geldi Ne Yapmalıyım?

Gelen paketleri kontrol ederek teslim almanı tavsiye ediyoruz. Paketin hasarlı olması durumunda kargo görevlisi ile bu durumu tutanağa geçirmelisin. Teslim aldığın paketin hasarlı ulaştığı ve hasarın ne olduğunu tutanakta mutlaka belirtilerek hem alıcı hem de kargo görevlisi tarafından imzalanmalıdır. Tutanağı dino@dinossi.com adresine gönderebilir ya da 0216 706 51 36 numaralı destek hattımıza ulaşabilirsin. Ekibimiz derhal seninle iletişime geçerek sorunu çözecektir.

Aldığım ürünü geri iade etmek istiyorum ne yapmalıyım?

Siparişini teslim aldığın tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayarak iade edebilirsin. Bunun için Siparişlerim sayfasındaki “Bize Sorun” bölümünden talebini bize iletebilirsin. Ekibimiz en kısa sürede sana yardımcı olacak. İade ve Cayma hakkı ile ilgili yasal ve detay bilgi veren sözleşmemize Üyelik Sözleşmesi sayfamızdan erişebilirsin.

YUKARIDA ARADIĞINIZI BULAMADINIZMI?

O ZAMAN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Lütfen aşağıdaki iletişim formundan yada direk çağrı merkezimizi arayıp kolayca iletişime geçebilirsiniz.

BİZİ ARAYIN

+90 216 706 51 36 Tüm Ülkelerden Ücretsiz Arama

Haftaiçi 10:00 - 18:00 arası müşteri hizmetlerimizi telefon ile arayabilirsiniz. 24 saat hizmet veren müşteri hizmetlerimize dino@dinossi.com mail adresi yada Whatsaap üzerinden ulaşabilirsiniz.

Türkçe, Almanca, İngilizce, Rusça, Felemenkçe, İspanyolca, Arapça, İtalyanca, Fransızca, Çince, Hintçe, Letonca ve Sırpça Dilleriyle Hizmet Vermektedir.

DİNOSSİ OFİS ADRESLERİ

Türkiye

Çamlık Mahallesi, Dinç Sokak No:2 Kat:1
Dinossi Plaza, Ümraniye, İstanbul – Türkiye
www.dinossi.com.tr – dino@dinossi.com

Estonya

Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa
Dinossi Plaza, Veskiposti tn 2-1002, 10138
www.dinossi.ee – dino@dinossi.com

Birleşik Krallık

Desford Road
Enderby Leicester LE19 4AT, England
www.dinossi.co.uk – dino@dinossi.co.uk

Hollanda

Vijzelstraat 22 H, 1017 HK
Amsterdam, Nederland
www.dinossi.nl – dino@dinossi.nl

Rusya

Г. МОСКВА, БЦ БАРКЛАЙ ПЛАЗА II,
УЛ. БАРКЛАЯ, ДОМ 6, СТР. 5, ОФИС 620 Россия
www.dinossi.ru – dino@dinossi.ru

İspanya

Carrer de l’Abat Otó, 7,
08203 Sabadell, Barcelona, España
www.dinossi.es – dino@dinossi.es

Almanya

Neukölln Arcaden im UG Karl-Marx-Straße 66
12043 Berlin, Deutschland
www.dinossi.de – dino@dinossi.de

Amerika – USA (Kanada Dahil)

1670 Pennsylvania Ave
NW Washington, DC 21580
www.dinossi.us – dino@dinossi.us

İsviçre

Limmatquai 106, 8001
Zurich, Switzerland
www.dinossi.ch – dino@dinossi.ch

Karadağ

Манастир Савина
Herceg Novi Montenegro
www.dinossi.me – dino@dinossi.me

Hindistan

165, मानेवाड़ा रोड, मानेवाड़ा चौक, उल्हास नगर, रामेश्वरी,
नागपुर, महाराष्ट्र 440027, हिंदुस्तान
www.dinossi.in – dino@dinossi.in

Kolombiya

Cra. 43 #45, Medellín, El Poblado, Medellín,
Antioquia, Colombia
www.dinossi.co – dino@dinossi.co

Letonya

Republikas Laukums 2A, Centra rajons,
Rīga, LV-1010, Latvija
www.dinossi.lv – dino@dinossi.lv