التسليم والشحن

تتم عمليات التسليم من مستودعات Dinossi المحلية في البلد الذي تتواجدون فيه، وتستغرق عمليات التسليم عادةً ما بين 1 – 4 أيام.

البلدان المشمولة بالتسليم خلال 1 – 4 أيام مذكورة أدناه. البلدان التي لا تظهر في هذه القائمة تُسلَّم عادةً خلال 4 – 7 أيام.

• قد تحتوي بعض المنتجات في وصفها الخاص على مواعيد تسليم أطول مستقلة عن العمليات المذكورة أعلاه، وتم توضيح هذه المدد في وصف المنتج. تُعتبر مواعيد التسليم المحددة في وصف المنتج ملزمة وخاصة بالمنتج المعني.

* في بعض البلدان قد تتجاوز مواعيد التسليم المُقدَّرة، وخاصة في البلدان المذكورة أدناه حيث قد تستغرق إجراءات الجمارك وقتًا أطول من المعتاد.

البلدان التي قد تستغرق مدة التسليم فيها أطول،

الفلبين، جمهورية الكونغو، القارة القطبية الجنوبية، جمهورية الدومينيكان،  عُمان، غينيا بيساو، الإكوادور، هايتي،  السلفادور،  لبنان، غواتيمالا، مدغشقر، سيراليون، المغرب، العراق، الإمارات العربية المتحدة، ساموا، الفاتيكان،  زمبابوي، باراغواي، جزر مارشال، جزر آشمور وكارتييه، غرينادا، نورو، كيريباتي، البحرين وتوغو

في البلدان غير المذكورة أعلاه تُنفَّذ عمليات التسليم ضمن المدد المشار إليها.

• إشعار مهم: بالنسبة للطلبات المرسلة إلى الفلبين، جمهورية الكونغو، القارة القطبية الجنوبية، جمهورية الدومينيكان،  عُمان، غينيا بيساو، الإكوادور، هايتي،  السلفادور،  لبنان، غواتيمالا، مدغشقر، سيراليون، المغرب، العراق، الإمارات العربية المتحدة، ساموا، الفاتيكان،  زمبابوي، باراغواي، جزر مارشال، جزر آشمور وكارتييه، غرينادا، نورو، كيريباتي، البحرين وتوغو: نودّ توضيح أن جميع الطلبات المرسلة إلى هذه الدول تكون مسؤوليتكم بمجرد دخولها إلى جمرك بلدكم أو عند إعلامكم بأنها خاضعة للتخليص الجمركي، سواءً عبر إشعار من الجمارك أو من خلال معلومات التتبع المرسلة إليكم. للأسف، في هذه الدول لا يمكن لجهة الإرسال استرداد المنتجات إذا لم تُسحب من الجمارك من قبلكم؛ استلام المنتجات من جمرك بلدكم هو مسؤولية العميل بالكامل. إذا تُركت المنتجات في الجمارك لأكثر من 30 يومًا، قد تقوم السلطات المحلية بمصادرة البضائع وبيعها داخليًا أو اتخاذ إجراءات أخرى مشابهة. لذلك، لا يمكن لجهة الإرسال استرداد البضاعة وإعادة قيمتها لكم إذا لم تعود المنتجات فعليًا بسبب احتجازها أو مصادرتها من قبل سلطات بلدكم. العملاء الذين يطلبون من هذه الدول يُعتبرون موافقين على أنهم يتحملون كافة إجراءات وواجبات التخليص الجمركي. استرداد المدفوعات يمكن أن يتم فقط بعد استلامكم للمنتجات بأنفسكم وإرسال إثبات الاستلام إلينا؛ خلاف ذلك، لا يمكن رد قيمة المنتجات التي لم تُسلم بسبب عدم استلامها من الجمارك، لأن بلدانكم لا تقوم عادةً بإعادة البضائع إلى المرسل. الأنظمة الجمركية للدول غير المذكورة أعلاه تختلف، ولا يسري هذا البيان على الدول غير المدرجة أعلاه.