بصفتنا شركة Dinossi Teknoloji Limited Şirketi («Dinossi» أو «الشركة»)؛ تُعدّ خصوصية وأمن بياناتكم الشخصية من أهم أولوياتنا. وفي هذا الإطار، نود إطلاعكم على بياناتكم الشخصية من أجل الوفاء بالتزامنا بالإضاءة الناشئ عن المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 («KVKK»). وتعني البيانات الشخصية أي معلومات تجعل هويتكم محددة أو قابلة للتحديد. وفيما يلي البيانات الشخصية التي تعالجها Dinossi، وأغراض معالجتها، ومجموعات المستلمين التي قد تُنقل إليها، وطريقة جمعها، وسببها القانوني، وحقوقكم المتعلقة بهذه البيانات الشخصية.
أ- أعضاؤنا
1- ما البيانات الشخصية التي تعالجها Dinossi؟
يُعرَّف الأشخاص الذين يوافقون على شروط العضوية الموجودة على منصة Dinossi ويدخلون إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق المثبّت على الأجهزة المحمولة، ويتابعون و/أو يشترون المنتجات الموجودة على المنصة، على أنهم «عضو». وفي حال كونكم عضوًا في منصة Dinossi، فقد تتم معالجة البيانات الشخصية التالية الخاصة بكم.
• بيانات الهوية: اسمكم، لقبكم، الجنس، وبيان العمر، والرقم الوطني التركي TCKN (لا تتم معالجته وفقًا للتشريعات إلا في حال شرائكم فئات معينة من المنتجات.)
• بيانات الاتصال: رقم هاتفكم المحمول، عنوان التسليم، عنوان البريد الإلكتروني،
• بيانات معاملات العملاء: معلومات الطلب والفاتورة، معلومات عملية التسليم، معلومات سجل المعاملات المتعلق بمشترياتكم، معلومات الطلبات والشكاوى، وفي حال قيامكم بالتعليق و/أو طرح سؤال بشأن المنتجات الموجودة على المنصة، المعلومات التي تشاركونها بأنفسكم داخل تعليقاتكم وأسئلتكم، والمعلومات المتعلقة بمحتوى المحادثات مع مساعد Dinossi عبر قناة الدردشة،
• بيانات أمن المعاملات: معلومات عنوان IP، معلومات كلمة المرور والرمز السري، معلومات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)،
• بيانات المعاملات القانونية: المعلومات الواردة في المراسلات مع الأشخاص والهيئات والمؤسسات المخوّلة، والمعلومات الواردة في ملفات الدعاوى والتنفيذ، ومعلومات طلبات المعلومات القانونية الخاصة بكم،
• بيانات التسجيل الصوتي: تسجيلكم الصوتي في حال تواصلكم مع مركز الاتصال.
2- ما أغراض معالجة بياناتكم الشخصية وطرق جمعها؟
تُجمع بيانات الهوية والاتصال ومعاملات العملاء الخاصة بكم؛ منكم مباشرة ضمن علاقتنا التعاقدية، أو إلكترونيًا وبشكل آلي عبر تطبيق الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني، وتُعالج للأغراض التالية.
• تنفيذ العمليات المتعلقة بإبرام العقد وتنفيذه،
• تنفيذ ومراقبة عمليات المالية والمحاسبة،
• تنفيذ ومراقبة أنشطة الشركة التجارية،
• تنفيذ عمليات الفوترة،
• تنفيذ أنشطة الخدمات اللوجستية والشحن ومتابعة عمليات التسليم،
• إتمام عمليات الشراء عبر الموقع الإلكتروني/التطبيقات المحمولة والتحقق من بيانات هوية القائم بالعملية،
• في حال وجود موافقتكم الصريحة، استخدامها في أنشطة التسويق والإعلان المختلفة، وتوفير منتجات مناسبة لتفضيلاتكم، وبصورة أساسية لضمان تجربة تسوق أفضل لكم وتنفيذ الأنشطة الرامية إلى زيادة رضاكم،
• زيادة رضا العملاء، وتمكّننا من التعرّف إلى عملائنا الذين يتسوقون عبر المنصة واستخدامها في تحليل قاعدة العملاء، وتنفيذ الأنشطة الرامية إلى تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• تنفيذ دراسات التحليل الاستراتيجي،
• تنفيذ أنشطة التواصل،
• عرض المنتجات التي قد تهمكم مع مراعاة اهتماماتكم،
• التواصل معكم وإجراء الإخطارات اللازمة بشأن شروط العقود المبرمة عبر منصتنا وحالتها الحالية والتحديثات، وذلك بموجب أحكام عقد البيع عن بُعد والمادة ذات الصلة من قانون حماية المستهلك،
• في حال وجود موافقتكم الصريحة، إبلاغكم بالتطورات والفرص والمستجدات لدى Dinossi،
• التعرّف إلى العملاء الذين يتسوقون عبر الموقع الإلكتروني و/أو التطبيقات المحمولة، وتنفيذ الأنشطة الموجهة لاستخدامها في تحليل قاعدة العملاء، وإجراء استطلاعات رأي إلكترونيًا و/أو ماديًا عبر المؤسسات المتعاقد معها في هذا السياق،
• تقييم طلباتكم وشكاواكم واقتراحاتكم المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا،
• تمكينكم من الحصول على معلومات حول المنتجات،
• تنفيذ خدمات الدعم بعد بيع السلع والخدمات،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات،
• متابعة الشؤون القانونية وتنفيذها،
• تزويد الأشخاص والهيئات والمؤسسات المخوّلة بالمعلومات.
تُجمع معلومات أمن المعاملات الخاصة بكم؛ منكم مباشرة ضمن علاقتنا التعاقدية، أو إلكترونيًا وبشكل آلي عبر تطبيق الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني، وتُعالج للأغراض التالية.
• تنفيذ العمليات المتعلقة بإبرام العقد وتنفيذه،
• تنفيذ ومراقبة أنشطة الشركة التجارية،
• إتمام عمليات الشراء عبر الموقع الإلكتروني/التطبيقات المحمولة والتحقق من بيانات هوية القائم بالعملية،
• في حال وجود موافقتكم الصريحة، استخدامها في أنشطة التسويق والإعلان المختلفة، وتوفير منتجات مناسبة لتفضيلاتكم، وبصورة أساسية لضمان تجربة تسوق أفضل لكم وتنفيذ الأنشطة الرامية إلى زيادة رضاكم،
• زيادة رضا العملاء، وتمكّننا من التعرّف إلى عملائنا الذين يتسوقون عبر المنصة واستخدامها في تحليل قاعدة العملاء، وتنفيذ الأنشطة الرامية إلى تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات،
• تزويد الأشخاص والهيئات والمؤسسات المخوّلة بالمعلومات.
تُجمع معلومات المعاملات القانونية الخاصة بكم؛ منكم مباشرة ضمن علاقتنا التعاقدية، أو إلكترونيًا وبشكل آلي عبر التطبيق المحمول أو الموقع الإلكتروني، وتُعالج للأغراض التالية.
• تنفيذ العمليات المتعلقة بإبرام العقد وتنفيذه،
• تنفيذ ومراقبة أنشطة الشركة التجارية،
• تقييم طلباتكم وشكاواكم واقتراحاتكم المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات،
• متابعة الشؤون القانونية وتنفيذها،
• تزويد الأشخاص والهيئات والمؤسسات المخوّلة بالمعلومات.
تُجمع معلومات التسجيل الصوتي الخاصة بكم؛ في حال تواصلكم مع مركز الاتصال، وتُعالج للأغراض التالية.
• تنفيذ العمليات المتعلقة بإبرام العقد وتنفيذه،
• تنفيذ أنشطة التواصل،
• تنفيذ الحملات، وتوفير منتجات مناسبة لتفضيلاتكم، وبصورة أساسية لضمان تجربة تسوق أفضل لكم وتنفيذ الأنشطة الرامية إلى زيادة رضاكم،
• تنفيذ الأنشطة الرامية إلى تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• عرض المنتجات التي قد تهمكم مع مراعاة اهتماماتكم،
• التواصل معكم وإجراء الإخطارات اللازمة بشأن شروط العقود المبرمة عبر منصتنا وحالتها الحالية والتحديثات، وذلك بموجب عقد البيع عن بُعد والمادة ذات الصلة من قانون حماية المستهلك،
• في حال وجود موافقتكم الصريحة، إبلاغكم بالتطورات والفرص والمستجدات لدى Dinossi،
• التعرّف إلى العملاء الذين يتسوقون عبر الموقع الإلكتروني و/أو التطبيقات المحمولة، وتنفيذ الأنشطة الموجهة لاستخدامها في تحليل قاعدة العملاء، وإجراء استطلاعات رأي إلكترونيًا و/أو ماديًا عبر المؤسسات المتعاقد معها في هذا السياق،
• تقييم طلباتكم وشكاواكم واقتراحاتكم المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات،
• متابعة الشؤون القانونية وتنفيذها،
• تزويد الأشخاص والهيئات والمؤسسات المخوّلة بالمعلومات.
3- ما الأساس القانوني لمعالجة بياناتكم الشخصية؟
تعالج Dinossi بياناتكم الشخصية الواردة تحت عنوان «ما البيانات الشخصية التي تعالجها Dinossi؟» للأغراض المذكورة أعلاه، بالاستناد إلى أسباب المشروعية المنصوص عليها في المادتين 5 و8 و9 من KVKK والمبيّنة أدناه.
• استنادًا إلى سبب المشروعية المتمثل في كون ذلك منصوصًا عليه صراحةً في التشريعات التي تخضع لها شركتنا، ولا سيما قانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 6563، وقانون التجارة التركي رقم 6102، وقانون العقوبات التركي رقم 5237، وقانون حماية المستهلك رقم 6502؛ وذلك للوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن التشريعات، وعلى رأسها الأنشطة الرامية إلى ضمان أمن العمليات الموجودة على منصة الشركة، وتنفيذ عمليات أمن المعلومات، وضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات،
• استنادًا إلى سبب المشروعية المتمثل في ضرورة معالجة بياناتكم الشخصية، بشرط أن يكون ذلك مرتبطًا مباشرةً بإبرام العقد أو تنفيذه؛ وذلك لتنفيذ أنشطة إبرام العقود المبرمة عبر منصتنا بموجب المواد ذات الصلة من قانون حماية المستهلك، مثل عقد البيع عن بُعد، وتنفيذ الأنشطة الرامية إلى إتمام عمليات الشراء الخاصة بكم، وتنفيذ ومراقبة أنشطة الشركة التجارية، ومتابعة عمليات التسليم، وتقييم طلباتكم وشكاواكم واقتراحاتكم المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا، وتنفيذ ومراقبة عمليات المالية والمحاسبة، وتنفيذ أنشطة التواصل،
• استنادًا إلى سبب المشروعية المتمثل في كون ذلك ضروريًا للوفاء بالتزام قانوني يقع على عاتق شركتنا؛ وذلك للوفاء بالالتزامات القانونية الواردة في التشريعات الثانوية التي تخضع لها شركتنا و/أو المبينة في القرارات والأدلة والإرشادات المنشورة من الجهات المختصة، وعلى رأسها لائحة العقود عن بُعد ولائحة مقدمي الخدمات والوسطاء في التجارة الإلكترونية؛ بما في ذلك تزويد الأشخاص والهيئات والمؤسسات المخوّلة بالمعلومات، وضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات، ومتابعة الشؤون القانونية وتنفيذها، وتنفيذ الشؤون المالية والمحاسبية،
• استنادًا إلى سبب المشروعية المتمثل في ضرورة المعالجة لتأسيس حق أو استعماله أو حمايته؛ وذلك لتنفيذ الأعمال القانونية وأعمال الدعاوى،
• استنادًا إلى سبب المشروعية المتمثل في ضرورة المعالجة لمصالح شركتنا المشروعة، شريطة عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية؛ وذلك لتنفيذ الأنشطة الرامية إلى تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• استنادًا إلى سبب المشروعية المتمثل في وجود موافقتكم الصريحة؛ وذلك لنقل البيانات الشخصية إلى خارج البلاد.
4- إلى من تنقل Dinossi بياناتكم الشخصية ولأي أسباب؟
تحرص شركتنا على معالجة بياناتكم الشخصية وفقًا لمبدأي «الحاجة إلى المعرفة» و«الحاجة إلى الاستخدام»، مع ضمان الحد الأدنى الضروري من البيانات واتخاذ التدابير الأمنية التقنية والإدارية اللازمة. ولأن تنفيذ أو مراقبة الأعمال التجارية، وضمان استمرارية العمل، وتشغيل البنى التحتية الرقمية تقتضي تدفقًا مستمرًا للبيانات مع مختلف أصحاب المصلحة، فإننا نضطر إلى نقل البيانات الشخصية التي نعالجها إلى أطراف ثالثة لأغراض محددة. كما أن صحة بياناتكم الشخصية وحداثتها أمر بالغ الأهمية حتى نتمكن من الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية على الوجه الكامل والصحيح. ولهذا السبب أيضًا نحتاج إلى العمل مع شركاء أعمال ومقدمي خدمات مختلفين.
تُنقل بياناتكم الشخصية، في حدود ما يلزم وبشكل يقتصر على الأغراض المبينة في المادة الثانية من هذا النص التوضيحي، وعلى رأسها أغراض تنفيذ عمليات سوق المنصة، وتنفيذ عمليات تسليم المنتجات التي طلبتموها، وإدارة طلبات المساعدة والدعم المتعلقة بعملياتكم، وتنفيذ الأنشطة الرامية إلى تحسين تجربتكم ورضاكم، وتنفيذ الأنشطة الرامية إلى تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا، وتنفيذ الأنشطة الرامية إلى ضمان تجربة تسوق أفضل لكم وزيادة رضاكم، وضمان استمرارية العمل، وضمان أمن المعلومات، والوفاء بالالتزامات القانونية:
استنادًا إلى أسباب المشروعية المتمثلة في كون ذلك منصوصًا عليه صراحةً في التشريعات التي تخضع لها شركتنا، وكونه ضروريًا للوفاء بالتزامها القانوني، وكونه ضروريًا لإبرام العقد أو تنفيذه;
• مع بائع المنتج ومقدم الخدمة بهدف تنفيذ عمليات الشراء،
• معكم و/أو مع الشخص الذي سيُسلَّم إليه المنتج، ومع بائع المنتج الذي تم شراؤه، وشركات الشحن، والبريد السريع الخاص، وذلك بهدف تنفيذ الأنشطة اللوجستية ومتابعة عمليات التسليم،
• مع شركائنا التجاريين، وبائع المنتج الذي تم شراؤه، ومستشارينا ومقدمي خدماتنا، والبنوك، ومستشارينا الماليين، وذلك بهدف تنفيذ عمليات الفوترة،
• مع شركاء الأعمال الآخرين ومقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمة مركز الاتصال من أجل تقديم خدمات بيع السلع والخدمات والدعم بعد البيع،
• مع شركاء الأعمال ومقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمات في مجال مراقبة الجودة وإدارة الشكاوى وتحليل المخاطر،
• مع شركائنا التجاريين المعنيين، ومستشارينا ومقدمي خدماتنا، والبنوك، ومستشارينا الماليين، وذلك من أجل إدارة العمليات المالية والمحاسبية، وتحديد المخاطر وتقييمها، ومنع الاحتيال،
• مع شريك الفاتورة الإلكترونية لإرسال الفاتورة الإلكترونية إلى العميل إلكترونيًا؛ ومع شركات الشحن والبريد السريع، ومع شركائنا الذين يقدمون خدمات التكامل المستقل والتدقيق المستقل والجمارك والاستشارات المالية/المحاسبية، وذلك بهدف تمكين تسليم العقد أو الفاتورة بشكل مادي،
• مع دوائر الضرائب للوفاء بالالتزامات الضريبية، ومع مسؤولي وزارة الخزانة والمالية في جمهورية تركيا أثناء عمليات التدقيق الضريبي بخصوص الفواتير وإيصالات التحصيل،
• مع شركائنا التجاريين ومقدمي الخدمات الذين يوفرون بنيتنا التحتية المعلوماتية أو يشغلونها أو يقدمون الخدمات من خلالها،
• مع شركائنا التجاريين الذين يقدمون خدمات في مجال إدارة المخاطر وإعداد التقارير المالية،
استنادًا إلى أسباب المشروعية المتمثلة في ضرورة المعالجة لتأسيس حق أو استعماله أو حمايته، وكون ذلك منصوصًا عليه صراحةً في التشريعات التي تخضع لها شركتنا، وكونه ضروريًا للوفاء بالتزامها القانوني;
• مع المحامين والمدققين وخبراء الأدلة الجنائية الرقمية ومستشاري الأمن السيبراني ومستشاري الضرائب وغيرهم من الأطراف الثالثة وشركاء الأعمال الذين نتلقى منهم الاستشارات والخدمات في إطار الوفاء بالالتزامات القانونية،
• مع الهيئات والمؤسسات العامة المختصة مثل الجهات التنظيمية والرقابية والمحاكم ومديريات التنفيذ،
• مع سائر الجهات أو المؤسسات العامة المخوّلة بطلب بياناتكم الشخصية، ومع الشركات التابعة لنا داخل البلد و/أو خارجه، وموردينا، وشركائنا التجاريين، والبنوك المتعاقدة معنا، والأطراف الثالثة التي نحصل منها على المنتجات أو الخدمات.
ب- أعضاؤنا الضيوف
1- ما البيانات الشخصية التي تعالجها Dinossi؟
يُعرَّف الأشخاص الذين يتابعون و/أو يشترون المنتجات الموجودة على منصة Dinossi من دون أن يكونوا أعضاءً على المنصة على أنهم «عضو ضيف». وتُعالج البيانات الشخصية الواردة أدناه أثناء استخدامكم منصة Dinossi كعضو ضيف وأثناء قيامكم بالتسوق.
• بيانات الهوية: اسمكم، لقبكم،
• بيانات الاتصال: رقم هاتفكم المحمول، عنوان التسليم، عنوان البريد الإلكتروني،
• بيانات معاملات العملاء: معلومات الطلب والمعلومات، معلومات الفاتورة، معلومات عملية التسليم، معلومات سجل المعاملات المتعلقة بمشترياتكم، معلومات الطلبات والشكاوى،
• بيانات أمن المعاملات: معلومات عنوان IP، معلومات ملفات تعريف الارتباط،
• بيانات المعاملات القانونية: المعلومات الواردة في المراسلات مع الأشخاص والهيئات والمؤسسات المخوّلة، والمعلومات الواردة في ملفات الدعاوى والتنفيذ، ومعلومات طلبات المعلومات القانونية الخاصة بكم،
• بيانات التسجيل الصوتي: بيانات تسجيل الصوت في حال تواصلكم مع مركز الاتصال.
2- ما أغراض معالجة بياناتكم الشخصية وطرق جمعها؟
تُجمع بيانات الهوية والاتصال ومعاملات العملاء الخاصة بكم؛ منكم مباشرةً، أو إلكترونيًا وبشكل آلي عبر تطبيق الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني، وتُعالج للأغراض التالية.
• تنفيذ العمليات المتعلقة بإبرام العقد وتنفيذه،
• تنفيذ ومراقبة عمليات المالية والمحاسبة،
• تنفيذ ومراقبة أنشطة الشركة التجارية،
• تنفيذ الأنشطة اللوجستية ومتابعة عمليات التسليم،
• إتمام عمليات الشراء عبر الموقع الإلكتروني/التطبيقات المحمولة والتحقق من بيانات هوية القائم بالعملية،
• تنفيذ الأنشطة الرامية إلى تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• تنفيذ دراسات التحليل الاستراتيجي،
• تنفيذ أنشطة التواصل،
• التواصل معكم وإجراء الإخطارات اللازمة بشأن شروط العقود المبرمة عبر منصتنا وحالتها الحالية والتحديثات، وذلك بموجب عقد البيع عن بُعد والمادة ذات الصلة من قانون حماية المستهلك، وإبرام عقد العضوية،
• تقييم طلباتكم وشكاواكم واقتراحاتكم المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا،
• تنفيذ خدمات الدعم بعد بيع السلع والخدمات،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات،
• متابعة الشؤون القانونية وتنفيذها،
• تزويد الأشخاص والهيئات والمؤسسات المخوّلة بالمعلومات.
تُجمع معلومات أمن المعاملات الخاصة بكم؛ منكم مباشرةً، أو إلكترونيًا وبشكل آلي عبر تطبيق الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني، وتُعالج للأغراض التالية.
• تنفيذ العمليات المتعلقة بإبرام العقد وتنفيذه،
• تنفيذ ومراقبة أنشطة الشركة التجارية،
• إتمام عمليات الشراء عبر الموقع الإلكتروني/التطبيقات المحمولة والتحقق من بيانات هوية القائم بالعملية،
• تنفيذ الأنشطة الرامية إلى تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات،
• تزويد الأشخاص والهيئات والمؤسسات المخوّلة بالمعلومات.
تُجمع معلومات المعاملات القانونية الخاصة بكم؛ منكم مباشرةً، أو إلكترونيًا وبشكل آلي عبر التطبيق المحمول أو الموقع الإلكتروني، وتُعالج للأغراض التالية.
• تنفيذ العمليات المتعلقة بإبرام العقد وتنفيذه،
• تنفيذ ومراقبة أنشطة الشركة التجارية،
• تنفيذ الأنشطة الرامية إلى تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• تقييم طلباتكم وشكاواكم واقتراحاتكم المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات،
• متابعة الشؤون القانونية وتنفيذها،
• تزويد الأشخاص والهيئات والمؤسسات المخوّلة بالمعلومات.
تُجمع معلومات التسجيل الصوتي الخاصة بكم؛ في حال تواصلكم مع مركز الاتصال، وتُعالج للأغراض التالية.
• تنفيذ العمليات المتعلقة بإبرام العقد وتنفيذه،
• تنفيذ أنشطة التواصل،
• تنفيذ الأنشطة الرامية إلى تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• التواصل معكم وإجراء الإخطارات اللازمة بشأن شروط العقود المبرمة عبر منصتنا وحالتها الحالية والتحديثات، وذلك بموجب عقد البيع عن بُعد والمادة ذات الصلة من قانون حماية المستهلك،
• تقييم طلباتكم وشكاواكم واقتراحاتكم المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات،
• متابعة الشؤون القانونية وتنفيذها،
• تزويد الأشخاص والهيئات والمؤسسات المخوّلة بالمعلومات.
3- ما الأساس القانوني لمعالجة بياناتكم الشخصية؟
تعالج Dinossi بياناتكم الشخصية الواردة تحت عنوان «ما البيانات الشخصية التي تعالجها Dinossi؟» للأغراض المذكورة أعلاه، بالاستناد إلى أسباب المشروعية المنصوص عليها في المادتين 5 و8 و9 من KVKK والمبيّنة أدناه.
• استنادًا إلى سبب المشروعية المتمثل في كون ذلك منصوصًا عليه صراحةً في التشريعات التي تخضع لها شركتنا، ولا سيما قانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 6563، وقانون التجارة التركي رقم 6102، وقانون العقوبات التركي رقم 5237، وقانون حماية المستهلك رقم 6502؛ وذلك للوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن التشريعات، وعلى رأسها الأنشطة الرامية إلى ضمان أمن العمليات الموجودة على منصة الشركة، وتنفيذ عمليات أمن المعلومات، وضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات،،
• استنادًا إلى سبب المشروعية المتمثل في ضرورة معالجة بياناتكم الشخصية، بشرط أن يكون ذلك مرتبطًا مباشرةً بإبرام العقد أو تنفيذه؛ وذلك لتنفيذ أنشطة إبرام العقود المبرمة عبر منصتنا بموجب المواد ذات الصلة من قانون حماية المستهلك، مثل عقد البيع عن بُعد، وتنفيذ الأنشطة الرامية إلى إتمام عمليات الشراء الخاصة بكم، وتنفيذ ومراقبة أنشطة الشركة التجارية، ومتابعة عمليات التسليم، وتقييم طلباتكم وشكاواكم واقتراحاتكم المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا، وتنفيذ ومراقبة عمليات المالية والمحاسبة، وتنفيذ أنشطة التواصل،
• استنادًا إلى سبب المشروعية المتمثل في كون ذلك ضروريًا للوفاء بالتزام قانوني يقع على عاتق شركتنا؛ وذلك للوفاء بالالتزامات القانونية الواردة في التشريعات الثانوية التي تخضع لها شركتنا و/أو المبينة في القرارات والأدلة والإرشادات المنشورة من الجهات المختصة، وعلى رأسها لائحة العقود عن بُعد ولائحة مقدمي الخدمات والوسطاء في التجارة الإلكترونية؛ بما في ذلك تنفيذ الالتزامات القانونية المذكورة، وتزويد الأشخاص والهيئات والمؤسسات المخوّلة بالمعلومات، وضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات، ومتابعة الشؤون القانونية وتنفيذها، وتنفيذ الشؤون المالية والمحاسبية،
• استنادًا إلى سبب المشروعية المتمثل في ضرورة المعالجة لتأسيس حق أو استعماله أو حمايته؛ وذلك لتنفيذ الأعمال القانونية وأعمال الدعاوى،
• استنادًا إلى سبب المشروعية المتمثل في ضرورة المعالجة لمصالح شركتنا المشروعة، شريطة عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية؛ وذلك لتنفيذ الأنشطة الرامية إلى تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• استنادًا إلى سبب المشروعية المتمثل في وجود موافقتكم الصريحة؛ وذلك لنقل البيانات الشخصية إلى خارج البلاد.
4- إلى من تنقل Dinossi بياناتكم الشخصية ولأي أسباب؟
تحرص شركتنا على معالجة بياناتكم الشخصية وفقًا لمبدأي «الحاجة إلى المعرفة» و«الحاجة إلى الاستخدام»، مع ضمان الحد الأدنى الضروري من البيانات واتخاذ التدابير الأمنية التقنية والإدارية اللازمة. ولأن تنفيذ أو مراقبة الأعمال التجارية، وضمان استمرارية العمل، وتشغيل البنى التحتية الرقمية تقتضي تدفقًا مستمرًا للبيانات مع مختلف أصحاب المصلحة، فإننا نضطر إلى نقل البيانات الشخصية التي نعالجها إلى أطراف ثالثة لأغراض محددة. كما أن صحة بياناتكم الشخصية وحداثتها أمر بالغ الأهمية حتى نتمكن من الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية على الوجه الكامل والصحيح. ولهذا السبب أيضًا نحتاج إلى العمل مع شركاء أعمال ومقدمي خدمات مختلفين.
تُنقل بياناتكم الشخصية، في حدود ما يلزم وبشكل يقتصر على الأغراض المبينة في المادة الثانية من هذا النص التوضيحي، وعلى رأسها أغراض تنفيذ عمليات سوق المنصة، وتنفيذ عمليات تسليم المنتجات التي طلبتموها، وإدارة طلبات المساعدة والدعم المتعلقة بعملياتكم، وتنفيذ الأنشطة الرامية إلى تحسين تجربتكم ورضاكم، وتنفيذ الأنشطة الرامية إلى تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا، وتنفيذ الأنشطة الرامية إلى ضمان تجربة تسوق أفضل لكم وزيادة رضاكم، وضمان استمرارية العمل، وضمان أمن المعلومات، والوفاء بالالتزامات القانونية:
استنادًا إلى أسباب المشروعية المتمثلة في كون ذلك منصوصًا عليه صراحةً في التشريعات التي تخضع لها شركتنا، وكونه ضروريًا للوفاء بالتزامها القانوني، وكونه ضروريًا لإبرام العقد أو تنفيذه;
• مع بائع المنتج ومقدم الخدمة بهدف تنفيذ عمليات الشراء،
• معكم و/أو مع الشخص الذي سيُسلَّم إليه المنتج، ومع بائع المنتج الذي تم شراؤه، وشركات الشحن، والبريد السريع الخاص، وذلك بهدف تنفيذ الأنشطة اللوجستية ومتابعة عمليات التسليم،
• مع شركائنا التجاريين، وبائع المنتج الذي تم شراؤه، ومستشارينا ومقدمي خدماتنا، والبنوك، ومستشارينا الماليين، وذلك بهدف تنفيذ عمليات الفوترة،
• مع شركاء الأعمال الآخرين ومقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمة مركز الاتصال من أجل تقديم خدمات بيع السلع والخدمات والدعم بعد البيع،
• مع شركاء الأعمال ومقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمات في مجال مراقبة الجودة وإدارة الشكاوى وتحليل المخاطر،
• مع شركائنا التجاريين المعنيين، ومستشارينا ومقدمي خدماتنا، والبنوك، ومستشارينا الماليين، وذلك من أجل إدارة العمليات المالية والمحاسبية، وتحديد المخاطر وتقييمها، ومنع الاحتيال،
• مع شريك الفاتورة الإلكترونية لإرسال الفاتورة الإلكترونية إلى العميل إلكترونيًا؛ ومع شركات الشحن والبريد السريع، ومع شركائنا الذين يقدمون خدمات التكامل المستقل والتدقيق المستقل والجمارك والاستشارات المالية/المحاسبية، وذلك بهدف تمكين تسليم العقد أو الفاتورة بشكل مادي،
• مع دوائر الضرائب للوفاء بالالتزامات الضريبية، ومع مسؤولي وزارة الخزانة والمالية في جمهورية تركيا أثناء عمليات التدقيق الضريبي بخصوص الفواتير وإيصالات التحصيل،
• مع شركائنا التجاريين ومقدمي الخدمات الذين يوفرون بنيتنا التحتية المعلوماتية أو يشغلونها أو يقدمون الخدمات من خلالها،
• مع شركائنا التجاريين الذين يقدمون خدمات في مجال إدارة المخاطر وإعداد التقارير المالية،
استنادًا إلى أسباب المشروعية المتمثلة في ضرورة المعالجة لتأسيس حق أو استعماله أو حمايته، وكون ذلك منصوصًا عليه صراحةً في التشريعات التي تخضع لها شركتنا، وكونه ضروريًا للوفاء بالتزامها القانوني;
• مع المحامين والمدققين وخبراء الأدلة الجنائية الرقمية ومستشاري الأمن السيبراني ومستشاري الضرائب وغيرهم من الأطراف الثالثة وشركاء الأعمال الذين نتلقى منهم الاستشارات والخدمات في إطار الوفاء بالالتزامات القانونية،
• مع الهيئات والمؤسسات العامة المختصة مثل الجهات التنظيمية والرقابية والمحاكم ومديريات التنفيذ،
• مع سائر الجهات أو المؤسسات العامة المخوّلة بطلب بياناتكم الشخصية، ومع الشركات التابعة لنا داخل البلد و/أو خارجه، وموردينا، وشركائنا التجاريين، والبنوك المتعاقدة معنا، والأطراف الثالثة التي نحصل منها على المنتجات أو الخدمات.
كيف تحمي Dinossi بياناتكم الشخصية؟
تخضع البيانات الشخصية التي تتم مشاركتها مع Dinossi لإشراف Dinossi ورقابتها. وقد تحملت Dinossi، بصفتها المسؤول عن البيانات، المسؤولية عن إنشاء التنظيم اللازم واتخاذ التدابير التقنية وتكييفها، وذلك حمايةً لسرية المعلومات وسلامتها، وفقًا لأحكام التشريعات المعمول بها ذات الصلة. وإدراكًا منا لالتزامنا في هذا الصدد؛
• تُجرى اختبارات اختراق على فترات دورية بما يتوافق مع المعايير التقنية الدولية والوطنية المتعلقة بخصوصية البيانات.
• تُحمى بياناتكم الشخصية التي ترسلونها إلى Dinossi عبر الموقع الإلكتروني والموقع المحمول والتطبيق المحمول باستخدام تقنية SSL (Secure Sockets Layer).
• تُجرى بانتظام تحليلات للمخاطر المتعلقة بأنشطة معالجة البيانات الشخصية، وتتخذ إجراءات للحد من المخاطر.
• تُطبق ضوابط الوصول والصلاحيات لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية.
• ونفيدكم علمًا بأننا نحدّث سياساتنا الخاصة بمعالجة البيانات باستمرار في هذا الإطار.
حقوقكم المتعلقة بحماية بياناتكم الشخصية
بموجب الطرق الواردة في قسم «التواصل من أجل حقوقكم وطلباتكم» من نص الإضاءة هذا، وذلك عبر التقدّم إلى شركتنا،
• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد عولجت أم لا،
• في حال تمت معالجتها، طلب معلومات بشأن ذلك،
• معرفة الغرض من معالجة بياناتكم الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض،
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلد أو خارجه،
• طلب تصحيحها إذا كانت بياناتكم الشخصية قد عولجت بصورة ناقصة أو غير صحيحة،
• طلب حذف أو إتلاف بياناتكم الشخصية ضمن الشروط المنصوص عليها في KVKK،
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية بالعمليات التي أُجريت وفقًا لحقوقكم المذكورة أعلاه والمتعلقة بالتصحيح والحذف والإتلاف،
• الاعتراض على ظهور نتيجة ضدكم من خلال تحليل البيانات الشخصية المعالجة حصريًا عبر الأنظمة الآلية،
• طلب تعويض الضرر في حال تعرضكم لضرر بسبب معالجة بياناتكم الشخصية بما يخالف التشريعات ذات الصلة.
التواصل بشأن حقوقكم وطلباتكم
يمكنكم إرسال أسئلتكم وطلباتكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية إلينا، عبر عريضة أُعدّت وفقًا للشروط المحددة في التعميم الخاص بإجراءات ومبادئ التقديم إلى المسؤول عن البيانات، أو عبر «نموذج طلب شركة Dinossi Teknoloji Limited Şirketi» بالطرق التالية. يمكنكم الوصول إلى نموذج الطلب من هنا.
طريقة التقديم العنوان الذي سيتم التقديم إليه
طلب كتابي شخصي Fenerbahçe Mahallesi, Bağdat Caddesi No138/2 Kadıköy/İstanbul
موقَّع بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول، عبر البريد الإلكتروني المسجل (KEP) dino@dinossi.com
من عنوان البريد الإلكتروني الذي سبق إبلاغه لشركتنا والمسجل في النظام dino@dinossi.com
* يجب على أصحاب الشأن الذين سيتقدمون عبر «الطلب الكتابي الشخصي» إبراز المستندات المثبتة لهويتهم. وفي هذا السياق، نرجو عند تقديم الطلبات الكتابية شخصيًا إلى العنوان Fenerbahçe Mahallesi, Bağdat Caddesi No138/2 Kadıköy/İstanbul إرفاق نسخة من بطاقة الهوية من الوجه الأمامي فقط (بحيث لا يظهر فصيلة الدم وبيان الديانة) مع نموذج الطلب.
**نرجو كتابة «طلب صاحب الشأن بموجب قانون حماية البيانات الشخصية» على ظرف التبليغ أو في خانة موضوع البريد الإلكتروني في نموذج الطلب.
بصفتكم أصحاب بيانات شخصية، إذا قمتم بتوجيه طلباتكم المتعلقة بحقوقكم إلى Dinossi، فستقوم Dinossi بالبت في طلبكم مجانًا في موعد أقصاه 30 (ثلاثون) يومًا. غير أنه إذا تطلّب الرد على طلبكم تكلفةً بموجب التشريعات، فقد تُطلب منكم رسوم وفق التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.
حول نص الإضاءة
تحتفظ Dinossi دائمًا بالحق في تحديث نص بيان حماية البيانات الشخصية هذا في إطار التغييرات التي قد تطرأ على التشريعات السارية.
تاريخ التحديث: 21/12/2021
نحن جميلون معك ومع أكثر من 110 ملايين مستخدم من مستخدمي دينوسي.
arabic
Dinossi مع أكثر من 839 نقطة بيع في 79 دولة، دائمًا إلى جانبكم
هل تعرّفت على Dinossi Travel؟ الآن نحن معًا في أفضل فنادق الأطفال في العالم. التفاصيل ->
ما رأيك في أن تعيش تكنولوجيا المستقبل اليوم مع iPixi؟ التفاصيل ->
