Ugovori

Jamstvo, povrat i zamjena

Zadnje ažuriranje: 16 ruževa za usne 2022

Opći opseg povrata:

Naša politika povrata novca i povrata traje 14 dana. Bezuvjetni povrat ili zamjenu možete zatražiti u roku od 14 dana od datuma isporuke vaše narudžbe. (Za zahtjeve za povrat ili zamjenu koristite obrazac na dnu stranice kako biste dobili brži odgovor.)

Da biste se kvalificirali za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Razne vrste robe izuzete su od povrata. Kvarljive stvari kao što su hrana, cvijeće, novine i časopisi ne mogu se vratiti. Osim toga, ako se nalazi u kategoriji posebnih ili sanitarnih proizvoda, zdjelica za vodu, posuda za hranu, proizvoda koji dolaze u izravan kontakt hrane s opasnim tvarima ili zapaljivim tekućinama ili plinovima, a proizvod ste koristili, nažalost ne može biti uvršten u jamstvo. Takvi se proizvodi ne mogu vratiti ili preprodati ako se koriste u skladu sa zakonima o pravima potrošača svih zemalja iz higijenskih razloga. Stoga, nakon kupnje naših proizvoda kao što su boce za vodu, korisno je provjeriti proizvod prije uporabe. U slučajevima kao što su neispravnost, neispravnost ili pogreška proizvođača, proizvode koji dolaze u kontakt s hranom koje niste koristili nakon kupnje možete bezuvjetno vratiti u roku od 30 dana i zatražiti zamjenu ili puni povrat novca.

Za zahtjeve za povrat ili zamjenu, molimo upotrijebite obrazac za kontakt u nastavku. Na taj način možete biti sigurni da ćemo vaše transakcije obaviti mnogo brže.

Postoje određene situacije u kojima se daju samo djelomični povrati:

Knjiga sa jasnim znacima koriscenja
Otvoreni CD, DVD, VHS kaseta, softver, video igra, kaseta ili ploča.
Svaki predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen ili nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu uzrokovani našom krivnjom.
Svi artikli vraćeni više od 14 dana nakon isporuke

Povrat novca

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni proizvod. Također ćemo vas obavijestiti ako je vaš povrat novca odobren ili odbijen.

Ako budete odobreni, povrat će biti obrađen i povrat će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja unutar određenog broja dana.

Zakašnjeli ili nedostajući povrati

Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme dok povrat novca ne bude službeno izdan.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Obično postoji razdoblje obrade prije izdavanja povrata.

Ako ste sve ovo učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, molimo ODAVDE Kontaktirajte nas.

Promijeniti

Sve kupljene proizvode možete zamijeniti 14 dana. (U novoj pravnoj regulativi, vaš će teret za razmjenu pokrivati prodavatelj samo ako je isporučen proizvod koji je neispravan, neispravan ili nije vaša narudžba.) Ako imate promjene poput veličine ili boje, naknada za otpremu koju šaljete za nas će biti pokriven od strane potrošača. Relevantnoj novoj zakonskoj regulativi prema članku 11. možete pristupiti na https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2022/08/20220823-2.htm.

Naša prodajna mjesta uključena u opseg jamstva:

dinossi.com.tr (Turska) – dinossi.com (Globalno) – dinossi.us (Amerika SAD) – dinossi.co.uk (Ujedinjeno Kraljevstvo) – dinossi.nl (Nizozemska) – dinossi.es (Španjolska) – dinossi. de (Njemačka) – dinossi.ru (Rusija) – dinossi.me (Crna Gora) – dinossi.in (Indija) – dinossi.co (Kolumbija) – dinossi.ch (Švicarska) – dinossi.lv (Latvija) – kod države u druge zemlje Vrijedi za vaše kupnje s naših .dinossi.com stranica i dinossi trgovina. Proizvodi kupljeni na drugom prodajnom mjestu nisu uključeni u naše 2-godišnje jamstvo. Trebali biste znati da Dinossi nudi ovo jamstvo unutar sebe.

Uvjeti pokrivenosti jamstvom:

Ako je proizvod koji ste kupili u kategoriji Posuda za vodu, Posuda za hranu, Proizvodi koji omogućuju izravan kontakt s hranom i proizvod ste koristili, nažalost ne može biti uključen u jamstvo. Takvi se proizvodi ne mogu vratiti ili preprodati ako se koriste u skladu sa zakonima o pravima potrošača svih zemalja iz higijenskih razloga. Stoga, nakon kupnje naših proizvoda kao što su boce za vodu, korisno je provjeriti proizvod prije uporabe. U slučajevima kao što su neispravnost, neispravnost ili greška proizvođača, proizvode koji dolaze u dodir s hranom koje niste koristili nakon kupnje možete bezuvjetno vratiti u roku od 30 dana i zatražiti zamjenu ili puni povrat novca.
Unutar opsega jamstva, odjevni proizvodi, uključujući torbe, torbe za ručak, pernice, olovke, čizme, donje rublje, osim proizvoda kao što su kupaći kostimi, bikiniji i grudnjaci, te osnovni kancelarijski proizvodi kao što su cipele, sandale, naočale, sunčane naočale i gumice su pod punim jamstvom. Naše potpuno jamstvo počinje od datuma isporuke proizvoda koji ste kupili i uključuje sljedeće.

** Ako proizvod koji ste kupili stigne neispravan ili s greškom, (Morate to prijaviti u roku od najviše 14 dana prije korištenja proizvoda; nažalost, ako koristite proizvod, možete izgubiti ovo pravo.)

** Imate pravo na zamjenu proizvoda koji ste kupili jedan na jedan u svim slučajevima koji se mogu dogoditi iz razloga koje niste vi uzrokovali (osim kidanja, lomljenja, loma, kontakta s vodom ili tekućinom, spaljivanja, pranja bez upute za pranje, korištenje proizvoda koji dolaze u dodir s hranom). Ovo pravo vrijedi 2 godine u svim zemljama. Na primjer, ako ste kupili pernicu i proizvod ste vi pokvarili, to nije pokriveno jamstvom, ali ako se vaša pernica pokvari unutar 2 godine korištenja zbog spontanog trošenja dijelova, to je pokriveno jamstvom jamstvo, no konačnu odluku ovdje donosi stručno mišljenje Odjela za prihvaćanje povrata Dinossi International Stores.

** Ako proizvod stigne besprijekoran, ali je neispravan zbog uporabe, preporučujemo da prvo kontaktirate dinossi tim Općenito, dinossi predstavnik za kupce može preuzeti inicijativu i dati vam odobrenje za povrat, čak i ako je izvan jamstva za besplatni dio. zamjena ili korisnikov kontinuitet s dinossijem.

** Na primjer, kupili ste proizvod i nikada ga niste koristili, ali je isteklo vaše 14-dnevno zakonsko razdoblje povrata u vašoj zemlji. U tom slučaju možete kontaktirati Dinossi tim. Željeli bismo da znate da odobravamo povrat proizvoda u neiskorištenoj ambalaži do 60 dana.

Važno: Željeli bismo vas podsjetiti da Opseg jamstva vrijedi samo za naše DİNOSSİ proizvode BRENDIRANI. Ostali proizvodi robne marke koje kupite nisu pokriveni jamstvom. Ovi uvjeti jamstva vrijede za proizvode koje proizvodi sam Dinossi. Vrijedi za sve proizvode kod kojih u svakom nazivu proizvoda i informacijama o robnoj marki proizvoda vidite dinossi.

Za sve druge robne marke nema jamstva, a ako naši korisnici naruče proizvod druge robne marke, prava povrata i zamjene razlikuju se ovisno o zemlji, ali ne zaboravite da možete vratiti ili zamijeniti sve druge robne marke koje ne koristite u roku od 14 do 30 dana u svim zemljama. Štoviše, ovu uslugu možete učiniti uz besplatnu dostavu.

Imate li pitanja?