Если приобретённый вами товар относится к категории изделий для питья, пищевых контейнеров и товаров, обеспечивающих прямой контакт с пищей, и вы уже использовали товар, к сожалению, он не может быть принят по гарантии. Такие товары по гигиеническим причинам, в соответствии с законами о правах потребителей всех стран, не подлежат возврату или перепродаже после использования. Поэтому после покупки таких товаров, как бутылка для воды, перед использованием рекомендуется проверить изделие. В случаях брака, дефекта или производственной ошибки вы можете безусловно вернуть неиспользованные товары, контактирующие с пищей, в течение 30 дней после покупки и запросить обмен или полный возврат средств.
За исключением таких товаров, как купальники, бикини и бюстгальтеры, товары для одежды, такие как сумки, ланч-боксы, пеналы, ручки, ботинки, нижнее бельё, а также базовые канцелярские товары, такие как обувь, сандалии, очки, солнцезащитные очки и ластики, полностью покрываются гарантией. Наша полная гарантия начинает действовать с даты доставки приобретённого вами товара и включает следующее.
** Если приобретённый вами товар оказался дефектным или неисправным, (вы должны сообщить об этом не позднее чем через 14 дней до начала использования товара; к сожалению, если вы начнёте пользоваться товаром, вы можете потерять это право).
** Во всех случаях, которые могут возникнуть по причинам, не зависящим от вас (разрыв, отрыв, поломка, контакт с водой или жидкостью, возгорание, стирка без инструкций по уходу, за исключением использования товаров, контактирующих с пищей), вы имеете право на замену приобретённого товара на аналогичный. Это право действует во всех странах в течение 2 лет. Например, если вы купили пенал, и товар был сломан вами, он не подпадает под гарантию. Однако если ваш пенал сломается в течение 2-летнего срока использования по причинам, таким как самопроизвольный износ деталей, он подпадает под гарантию, но окончательное решение здесь даёт экспертное заключение отдела приёма возвратов Dinossi International Stores.
** Если товар пришёл к вам без каких-либо дефектов, но вышел из строя в результате использования, мы прежде всего рекомендуем связаться с командой Dinossi. Как правило, бесплатная замена деталей или представитель клиента Dinossi может по собственной инициативе, учитывая непрерывность использования Dinossi, одобрить ваш возврат даже в случае, если товар не подпадает под гарантию.
** Например, вы купили товар и ни разу им не пользовались, но 14-дневный законный срок возврата в вашей стране истёк. В этом случае вы можете связаться с командой Dinossi. Мы хотим, чтобы вы знали: мы одобряем возврат неиспользованных товаров в упаковке сроком до 60 дней.
Важно: хотим напомнить, что Гарантия действует только для товаров под МАРКОЙ Dinossi. Другие приобретённые вами брендовые товары не покрываются гарантией. Эти гарантийные условия действуют для товаров, произведённых самой Dinossi. Dinossi действует для всех товаров, которые вы видите в каждом заголовке товара и в информации о бренде товара.
Все остальные брендовые товары не входят в гарантийное покрытие, и, хотя права на возврат и обмен для наших пользователей могут различаться в зависимости от страны при заказе товаров других брендов, не забывайте, что все неиспользованные товары других брендов можно вернуть или обменять во всех странах в течение 14–30 дней. Более того, вы можете воспользоваться этой услугой с бесплатной доставкой.
