حماية البيانات الشخصية

بصفتنا شركة Dinossi للتكنولوجيا المحدودة ("Dinossi" أو "الشركة")؛ فإن خصوصية بياناتك الشخصية وأمنها من أهم أولوياتنا. وفي هذا السياق، نود إعلامك بشأن بياناتك الشخصية من أجل الوفاء بالتزامنا بالإفصاح الناشئ عن المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK"). البيانات الشخصية تعني أي معلومات تجعل هويتك محددة أو قابلة للتحديد. فيما يلي البيانات الشخصية التي تعالجها Dinossi، وأغراض معالجتها، ومجموعات المتلقين التي يمكن نقلها إليها، وطريقة جمعها، وأساسها القانوني، وحقوقك المتعلقة بهذه البيانات الشخصية.

أ- أعضاؤنا

1- ما هي البيانات الشخصية التي تعالجها Dinossi؟

يُعرّف "العضو" بأنه الشخص الذي يدخل إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق المثبت على الأجهزة المحمولة ويتابع و/أو يشتري المنتجات الموجودة على المنصة بعد قبول شروط العضوية الواردة في منصة Dinossi. في حال أصبحت عضواً في منصة Dinossi، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية التالية.

• معلومات الهوية الخاصة بك: اسمك، لقبك، جنسك ومعلومات عمرك، رقم الهوية الوطنية (يتم معالجته فقط وفقاً للتشريعات في حال شراء مجموعات معينة من المنتجات).
• معلومات الاتصال الخاصة بك: رقم هاتفك المحمول، عنوان التسليم، عنوان البريد الإلكتروني.
• معلومات معاملات العميل الخاصة بك: معلومات الطلب والفاتورة، معلومات عملية التسليم، معلومات سجل المعاملات المتعلقة بمشترياتك، معلومات الطلبات والشكاوى، المعلومات التي تشاركها بنفسك في التعليقات والأسئلة إذا قمت بالتعليق و/أو طرح أسئلة حول المنتجات الموجودة على المنصة، والمعلومات المتعلقة بمحتويات المحادثات التي تمت عبر قناة الدردشة مع مساعد Dinossi.
• معلومات أمان المعاملات الخاصة بك: معلومات عنوان IP، معلومات كلمة المرور ورمز المرور، معلومات ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• معلومات الإجراءات القانونية الخاصة بك: المعلومات الواردة في المراسلات مع الأشخاص والمؤسسات والهيئات المخولة، المعلومات في ملفات القضايا والتنفيذ، معلومات طلبات المعلومات القانونية الخاصة بك.
• معلومات التسجيل الصوتي الخاصة بك: تسجيل صوتك في حال تواصلت مع مركز الاتصال.

2- ما هي أغراض معالجة بياناتك الشخصية وطرق جمعها؟

يتم جمع ومعالجة معلومات هويتك واتصالك ومعاملاتك كعميل تلقائياً في بيئة إلكترونية من قبلك مباشرة، أو من خلال التطبيق المحمول أو الموقع الإلكتروني، في إطار علاقتنا التعاقدية للأغراض التالية:

• تنفيذ العمليات المتعلقة بإنشاء العقد وتنفيذه،
• تنفيذ ومراقبة العمليات المالية والمحاسبية،
• تنفيذ ومراقبة أنشطة أعمال الشركة،
• تنفيذ عمليات الفوترة،
• تنفيذ الأنشطة اللوجستية والشحن ومتابعة عمليات التسليم،
• إتمام عمليات الشراء عبر الموقع الإلكتروني/التطبيقات المحمولة وتأكيد معلومات هوية الشخص الذي يقوم بالعملية،
• في حال وجود موافقتك الصريحة، تنفيذ أنشطة تهدف إلى توفير تجربة تسوق أفضل لك وزيادة رضاك، بما في ذلك استخدامها في أنشطة تسويقية وإعلانية متنوعة، وتقديم المنتجات التي تناسب تفضيلاتك،
• زيادة رضا العملاء، والقدرة على التعرف على عملائنا الذين يتسوقون من المنصة واستخدامها في تحليل دائرة العملاء، وتنفيذ أنشطة تهدف إلى تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• تنفيذ دراسات التحليل الاستراتيجي،
• تنفيذ أنشطة التواصل،
• تقديم المنتجات التي قد تهمك مع مراعاة اهتماماتك،
• التواصل معك وتقديم المعلومات اللازمة فيما يتعلق بشروط العقود المبرمة عبر منصتنا، وحالتها الحالية والتحديثات بموجب عقد البيع عن بعد والمواد ذات الصلة من قانون حماية المستهلك،
• في حال وجود موافقتك الصريحة، إبلاغك بالتطورات والفرص والابتكارات لدى Dinossi،
• التعرف على عملائنا الذين يتسوقون من الموقع الإلكتروني و/أو التطبيقات المحمولة، وتنفيذ أنشطة لاستخدامها في تحليل دائرة العملاء، وإجراء استبيانات في بيئة إلكترونية و/أو مادية من خلال المؤسسات المتعاقد معها في هذا السياق،
• تقييم طلباتك وشكواك واقتراحاتك المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا،
• تمكينك من الحصول على معلومات حول المنتجات،
• تقديم خدمات دعم ما بعد البيع للسلع والخدمات،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة وفقاً للتشريعات،
• متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية،
• تقديم المعلومات للأشخاص المخولين والمؤسسات والهيئات العامة.

يتم جمع ومعالجة معلومات أمان معاملاتك تلقائياً في بيئة إلكترونية من قبلك مباشرة، أو من خلال التطبيق المحمول أو الموقع الإلكتروني في إطار علاقتنا التعاقدية للأغراض التالية:

• تنفيذ العمليات المتعلقة بإنشاء العقد وتنفيذه،
• تنفيذ ومراقبة أنشطة أعمال الشركة،
• إتمام عمليات الشراء عبر الموقع الإلكتروني/التطبيقات المحمولة وتأكيد معلومات هوية الشخص الذي يقوم بالعملية،
• في حال وجود موافقتك الصريحة، تنفيذ أنشطة تهدف إلى توفير تجربة تسوق أفضل لك وزيادة رضاك، بما في ذلك استخدامها في أنشطة تسويقية وإعلانية متنوعة، وتقديم المنتجات التي تناسب تفضيلاتك،
• زيادة رضا العملاء، والقدرة على التعرف على عملائنا الذين يتسوقون من المنصة واستخدامها في تحليل دائرة العملاء، وتنفيذ أنشطة تهدف إلى تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة وفقاً للتشريعات،
• تقديم المعلومات للأشخاص المخولين والمؤسسات والهيئات.

يتم جمع ومعالجة معلومات إجراءاتك القانونية تلقائياً في بيئة إلكترونية من قبلك مباشرة، أو من خلال التطبيق المحمول أو الموقع الإلكتروني في إطار علاقتنا التعاقدية للأغراض التالية:

• تنفيذ العمليات المتعلقة بإنشاء العقد وتنفيذه،
• تنفيذ ومراقبة أنشطة أعمال الشركة،
• تقييم طلباتك وشكواك واقتراحاتك المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة وفقاً للتشريعات،
• متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية،
• تقديم المعلومات للأشخاص المخولين والمؤسسات والهيئات.

يتم جمع ومعالجة معلومات تسجيلك الصوتي في حال تواصلت مع مركز الاتصال للأغراض التالية:

• تنفيذ العمليات المتعلقة بإنشاء العقد وتنفيذه،
• تنفيذ أنشطة التواصل،
• تنفيذ الحملات، وتنفيذ أنشطة تهدف إلى توفير تجربة تسوق أفضل لك وزيادة رضاك، بما في ذلك تقديم المنتجات التي تناسب تفضيلاتك،
• تنفيذ أنشطة تهدف إلى تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• تقديم المنتجات التي قد تهمك مع مراعاة اهتماماتك،
• التواصل معك وتقديم المعلومات اللازمة فيما يتعلق بشروط العقود المبرمة عبر منصتنا، وحالتها الحالية والتحديثات بموجب عقد البيع عن بعد والمواد ذات الصلة من قانون حماية المستهلك،
• في حال وجود موافقتك الصريحة، إبلاغك بالتطورات والفرص والابتكارات لدى Dinossi،
• التعرف على عملائنا الذين يتسوقون من الموقع الإلكتروني و/أو التطبيقات المحمولة، وتنفيذ أنشطة لاستخدامها في تحليل دائرة العملاء، وإجراء استبيانات في بيئة إلكترونية و/أو مادية من خلال المؤسسات المتعاقد معها في هذا السياق،
• تقييم طلباتك وشكواك واقتراحاتك المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة وفقاً للتشريعات،
• متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية،
• تقديم المعلومات للأشخاص المخولين والمؤسسات والهيئات.

3- ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟

تعالج Dinossi بياناتك الشخصية المذكورة في العنوان "ما هي البيانات الشخصية التي تعالجها Dinossi؟" للأغراض المذكورة أعلاه استناداً إلى أسباب الامتثال القانوني المحددة في المواد 5 و8 و9 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) والواردة أدناه:

• استناداً إلى الأساس القانوني المتمثل في كونه منصوصاً عليه صراحة في التشريعات التي تخضع لها شركتنا، ولا سيما قانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 6563، وقانون التجارة التركي رقم 6102، وقانون العقوبات التركي رقم 5237، وقانون حماية المستهلك رقم 6502؛ الوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن التشريعات، وبشكل رئيسي ضمان أمن العمليات الموجودة على منصة الشركة، وتنفيذ عمليات أمن المعلومات، والأنشطة المتعلقة بضمان تنفيذ الأنشطة وفقاً للتشريعات،
• استناداً إلى الأساس القانوني المتمثل في ضرورة معالجة بياناتك الشخصية بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد؛ تنفيذ أنشطة إبرام العقود المبرمة عبر منصتنا بموجب المواد ذات الصلة من قانون حماية المستهلك مثل عقد البيع عن بعد، وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بإتمام عمليات الشراء الخاصة بك، وتنفيذ ومراقبة أنشطة أعمال الشركة، ومتابعة عمليات التسليم، وتقييم طلباتك وشكواك واقتراحاتك المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا، وتنفيذ ومراقبة العمليات المالية والمحاسبية، وتنفيذ أنشطة التواصل،
• استناداً إلى الأساس القانوني المتمثل في كونه ضرورياً لتمكين شركتنا من الوفاء بالتزامها القانوني؛ الوفاء بالالتزامات القانونية المحددة في اللوائح الثانوية التي تخضع لها شركتنا، ولا سيما لائحة العقود عن بعد ولائحة مزودي الخدمات ومزودي خدمات الوساطة في التجارة الإلكترونية، و/أو المحددة في القرارات والأدلة والإرشادات الصادرة عن السلطات المختصة، وتقديم المعلومات للأشخاص والمؤسسات والهيئات المخولة، وضمان تنفيذ الأنشطة وفقاً للتشريعات، ومتابعة وتنفيذ الشؤون القانونية، وتنفيذ الأعمال المالية والمحاسبية،
• استناداً إلى الأساس القانوني المتمثل في ضرورة معالجة البيانات لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق؛ تنفيذ الشؤون القانونية وشؤون القضايا،
• استناداً إلى الأساس القانوني المتمثل في ضرورة معالجة البيانات للمصالح المشروعة لشركتنا بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية؛ تنفيذ أنشطة تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• استناداً إلى الأساس القانوني المتمثل في وجود موافقتك الصريحة؛ نقل البيانات الشخصية إلى الخارج.

4- لمن تنقل Dinossi بياناتك الشخصية ولأي أسباب؟

تحرص شركتنا على معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لمبادئ "الحاجة إلى المعرفة" و"الحاجة إلى الاستخدام"، مع ضمان الحد الأدنى الضروري من البيانات واتخاذ التدابير الأمنية الفنية والإدارية اللازمة. نظراً لأن تنفيذ أو مراقبة أنشطة الأعمال، وضمان استمرارية الأعمال، وتشغيل البنى التحتية الرقمية تستلزم تدفقاً مستمراً للبيانات مع شركاء مختلفين، فإننا نضطر إلى نقل البيانات الشخصية التي نعالجها إلى أطراف ثالثة لأغراض محددة. علاوة على ذلك، من المهم جداً أن تكون بياناتك الشخصية دقيقة ومحدثة لكي نتمكن من الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية بشكل كامل وصحيح. ولهذا الغرض، نضطر إلى العمل مع مختلف شركاء الأعمال ومزودي الخدمات.

تتم مشاركة بياناتك الشخصية، بالقدر اللازم وللأغراض المذكورة في المادة الثانية من نص الإفصاح هذا، لا سيما لأغراض تنفيذ عمليات السوق، وتنفيذ عمليات تسليم المنتجات التي طلبتها، وإدارة طلبات المساعدة والدعم المتعلقة بعملياتك، وتنفيذ أنشطة تهدف إلى زيادة تجربتك ورضاك، وتنفيذ أنشطة تهدف إلى تطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا، وتنفيذ أنشطة تهدف إلى توفير تجربة تسوق أفضل لك وزيادة رضاك، وضمان استمرارية الأعمال، وضمان أمن المعلومات، والوفاء بالالتزامات القانونية، على النحو التالي:

استناداً إلى أسس قانونية مفادها أنها منصوص عليها صراحة في التشريعات التي تخضع لها شركتنا، وضرورية لتمكيننا من الوفاء بالتزامنا القانوني، وضرورية لإنشاء أو تنفيذ العقد؛

• مع بائع المنتج ومزود الخدمة لغرض تنفيذ عمليات الشراء،
• مع بائع المنتج الذي اشتريت منه المنتج، وشركات الشحن والسعاة الخاصين، من أجل تنفيذ الأنشطة اللوجستية ومتابعة عمليات التسليم، وذلك بمعلوماتك و/أو معلومات الشخص الذي سيتم تسليم المنتج باسمه،
• مع شركائنا في العمل، وبائع المنتج الذي تم شراؤه، ومستشارينا ومزودي الخدمات، والبنوك، ومستشارينا الماليين، لغرض تنفيذ عمليات الفوترة،
• مع شركاء العمل ومزودي الخدمات الآخرين الذين يقدمون خدمات مركز الاتصال، من أجل تقديم خدمات بيع السلع والخدمات وخدمات دعم ما بعد البيع،
• مع شركاء العمل ومزودي الخدمات الذين يقدمون خدمات في مجال مراقبة جودة الخدمات، وإدارة الشكاوى، وتحليل المخاطر،
• مع شركائنا في العمل، ومستشارينا ومزودي الخدمات المعنيين، والبنوك، ومستشارينا الماليين، لإدارة العمليات المالية والمحاسبية، وتحديد وتقييم المخاطر، ومنع الاحتيال،
• مع شريك الفاتورة الإلكترونية لإرسال الفاتورة الإلكترونية للعميل إلكترونياً؛ ومع شركات الشحن والسعاة، والشركات المتكاملة الخاصة، والتدقيق المستقل، والجمارك، وشركائنا في العمل الذين يقدمون خدمات الاستشارة المالية/المحاسبة، من أجل القدرة على تسليم العقود المادية أو الفواتير،
• مع مكاتب الضرائب للوفاء بالالتزامات الضريبية، ومع مسؤولي وزارة الخزانة والمالية في الجمهورية التركية فيما يتعلق بالفواتير وإيصالات التحصيل أثناء عمليات التدقيق الضريبي،
• مع شركائنا في العمل ومزودي الخدمات الذين يوفرون أو يشغلون أو يقدمون خدمات بنيتنا التحتية لتكنولوجيا المعلومات،
• مع شركائنا في العمل الذين يقدمون خدمات في مجال تنفيذ عمليات إدارة المخاطر وإعداد التقارير المالية،

استناداً إلى أسس قانونية مفادها أنها ضرورية لمعالجة البيانات لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق، وأنها منصوص عليها صراحة في التشريعات التي تخضع لها شركتنا، وضرورية لتمكيننا من الوفاء بالتزامنا القانوني؛

• مع المحامين، والمدققين، وخبراء الطب الشرعي الرقمي، ومستشاري الأمن السيبراني، والمستشارين الضريبيين، وغيرهم من الأطراف الثالثة وشركاء العمل الذين نتلقى منهم الاستشارات والخدمات في نطاق الوفاء بالالتزامات القانونية،
• مع المؤسسات والهيئات العامة المختصة مثل الهيئات التنظيمية والرقابية والمحاكم ومديريات التنفيذ،
• يمكن مشاركتها مع المؤسسات أو الهيئات العامة الأخرى المخولة بطلب بياناتك الشخصية، ومع شركاتنا التابعة داخل و/أو خارج البلاد، وموردينا، وشركائنا في العمل، والبنوك التي نتعاقد معها، والأطراف الثالثة التي نتلقى منها منتجات أو خدمات.

ب- أعضاؤنا الضيوف

1- ما هي البيانات الشخصية التي تعالجها Dinossi؟

يُعرّف "العضو الضيف" بأنه الشخص الذي يتابع و/أو يشتري المنتجات الموجودة على منصة Dinossi دون أن يكون عضواً فيها. أثناء استخدامك لمنصة Dinossi كعضو ضيف وقيامك بالتسوق، تتم معالجة بياناتك الشخصية الواردة أدناه.

• معلومات الهوية الخاصة بك: اسمك، لقبك،
• معلومات الاتصال الخاصة بك: رقم هاتفك المحمول، عنوان التسليم، عنوان البريد الإلكتروني،
• معلومات معاملات العميل الخاصة بك: معلومات الطلب، معلومات الفاتورة، معلومات عملية التسليم، معلومات سجل المعاملات المتعلقة بمشترياتك، معلومات الطلبات والشكاوى،
• معلومات أمان المعاملات الخاصة بك: معلومات عنوان IP، معلومات ملفات تعريف الارتباط،
• معلومات الإجراءات القانونية الخاصة بك: المعلومات الواردة في المراسلات مع الأشخاص والمؤسسات والهيئات المخولة، المعلومات في ملفات القضايا والتنفيذ، معلومات طلبات المعلومات القانونية الخاصة بك،
• معلومات التسجيل الصوتي الخاصة بك: بيانات تسجيل صوتك في حال تواصلت مع مركز الاتصال.

2- ما هي أغراض معالجة بياناتك الشخصية وطرق جمعها؟

يتم جمع ومعالجة معلومات هويتك واتصالك ومعاملاتك كعميل تلقائياً في بيئة إلكترونية من قبلك مباشرة، أو من خلال التطبيق المحمول أو الموقع الإلكتروني للأغراض التالية:

• تنفيذ العمليات المتعلقة بإبرام العقد وتنفيذه،
• تنفيذ ومراقبة العمليات المالية والمحاسبية،
• تنفيذ ومراقبة الأنشطة التجارية للشركة،
• تنفيذ الأنشطة اللوجستية ومتابعة عمليات التسليم،
• إتمام عمليات الشراء عبر الموقع الإلكتروني/تطبيقات الهاتف المحمول والتحقق من هوية القائم بالعملية،
• تنفيذ الأنشطة المتعلقة بتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• تنفيذ دراسات التحليل الاستراتيجي،
• تنفيذ أنشطة التواصل،
• التواصل وتقديم المعلومات اللازمة بشأن شروط العقود المبرمة عبر منصتنا بموجب عقد البيع عن بعد والمواد ذات الصلة من قانون حماية المستهلك، وحالتها الراهنة والتحديثات، وإبرام عقد العضوية،
• تقييم الطلبات والشكاوى والاقتراحات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا،
• تنفيذ خدمات دعم ما بعد البيع للسلع والخدمات،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات،
• متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية،
• تقديم المعلومات للأشخاص والمؤسسات والهيئات المخولة.

تُجمع وتُعالج بيانات أمن العمليات الخاصة بك آلياً من قِبلكم شخصياً، عبر تطبيق الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني للأغراض التالية:

• تنفيذ العمليات المتعلقة بإبرام العقد وتنفيذه،
• تنفيذ ومراقبة الأنشطة التجارية للشركة،
• إتمام عمليات الشراء عبر الموقع الإلكتروني/تطبيقات الهاتف المحمول والتحقق من هوية القائم بالعملية،
• تنفيذ الأنشطة المتعلقة بتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات،
• تقديم المعلومات للأشخاص والمؤسسات والهيئات المخولة.

تُجمع وتُعالج بيانات معاملاتك القانونية آلياً من قِبلكم شخصياً، عبر تطبيق الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني للأغراض التالية:

• تنفيذ العمليات المتعلقة بإبرام العقد وتنفيذه،
• تنفيذ ومراقبة الأنشطة التجارية للشركة،
• تنفيذ الأنشطة المتعلقة بتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• تقييم طلباتكم وشكاويكم واقتراحاتكم المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات،
• متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية،
• تقديم المعلومات للأشخاص والمؤسسات والهيئات المخولة.

تُجمع وتُعالج بيانات تسجيلاتك الصوتية في حال تواصلك مع مركز الاتصال للأغراض التالية:

• تنفيذ العمليات المتعلقة بإبرام العقد وتنفيذه،
• تنفيذ أنشطة التواصل،
• تنفيذ الأنشطة المتعلقة بتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• التواصل وتقديم المعلومات اللازمة بشأن شروط العقود المبرمة عبر منصتنا بموجب عقد البيع عن بعد والمواد ذات الصلة من قانون حماية المستهلك، وحالتها الراهنة والتحديثات،
• تقييم طلباتكم وشكاويكم واقتراحاتكم المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا،
• ضمان أمن العمليات المتعلقة بمنصة Dinossi،
• ضمان تنفيذ الأنشطة بما يتوافق مع التشريعات،
• متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية،
• تقديم المعلومات للأشخاص والمؤسسات والهيئات المخولة.

3- ما هو السبب القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟

تعالج Dinossi بياناتك الشخصية المذكورة تحت عنوان "ما هي البيانات الشخصية التي تعالجها Dinossi؟" للأغراض المذكورة أعلاه، بناءً على أسباب الامتثال القانوني المنصوص عليها في المواد 5 و8 و9 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) والمبينة أدناه:

• بناءً على السبب القانوني المتمثل في كونه منصوصاً عليه صراحةً في التشريعات التي تخضع لها شركتنا، وعلى رأسها قانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 6563، والقانون التجاري التركي رقم 6102، وقانون العقوبات التركي رقم 5237، وقانون حماية المستهلك رقم 6502؛ وذلك للوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن التشريعات، وبشكل أساسي ضمان أمن العمليات الموجودة على منصة الشركة، وتنفيذ عمليات أمن المعلومات، وضمان تنفيذ الأنشطة وفقاً للتشريعات،
• بناءً على السبب القانوني المتمثل في ضرورة معالجة بياناتك الشخصية بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإبرام أو تنفيذ العقد؛ وذلك لتنفيذ أنشطة إبرام العقود المبرمة عبر منصتنا مثل عقود البيع عن بعد بموجب المواد ذات الصلة من قانون حماية المستهلك، وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بإتمام عمليات الشراء الخاصة بك، وتنفيذ ومراقبة الأنشطة التجارية للشركة، ومتابعة عمليات التسليم، وتقييم طلباتك وشكاواك واقتراحاتك المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا، وتنفيذ ومراقبة العمليات المالية والمحاسبية، وتنفيذ أنشطة التواصل،
• بناءً على السبب القانوني المتمثل في كونه ضرورياً لتمكين شركتنا من الوفاء بالتزاماتها القانونية؛ وذلك للوفاء بالالتزامات القانونية المحددة في التشريعات الثانوية التي تخضع لها شركتنا، وعلى رأسها لائحة العقود عن بعد ولائحة مزودي الخدمات في التجارة الإلكترونية ومزودي خدمات الوساطة، و/أو القرارات والأدلة والإرشادات الصادرة عن الجهات المختصة، وتقديم المعلومات للأشخاص والمؤسسات والهيئات المخولة، وضمان تنفيذ الأنشطة وفقاً للتشريعات، ومتابعة وتنفيذ الشؤون القانونية، وتنفيذ الأعمال المالية والمحاسبية،
• بناءً على السبب القانوني المتمثل في كون معالجة البيانات ضرورية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق؛ وذلك لتنفيذ الشؤون القانونية والقضايا،
• بناءً على السبب القانوني المتمثل في كون معالجة البيانات ضرورية للمصالح المشروعة لشركتنا، بشرط ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية؛ وذلك لتنفيذ الأنشطة المتعلقة بتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا،
• بناءً على السبب القانوني المتمثل في وجود موافقتك الصريحة؛ وذلك لنقل البيانات الشخصية إلى الخارج.

4- إلى من تنقل Dinossi بياناتك الشخصية ولأي أسباب؟

تحرص شركتنا على معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لمبدأي "الحاجة إلى المعرفة" و"الحاجة إلى الاستخدام"، مع ضمان تقليل البيانات اللازمة واتخاذ التدابير الأمنية الفنية والإدارية الضرورية. ولأن تنفيذ أو مراقبة الأنشطة التجارية، وضمان استمرارية الأعمال، وتشغيل البنى التحتية الرقمية يستلزم تدفقاً مستمراً للبيانات مع مختلف الأطراف المعنية، فإننا نضطر إلى نقل البيانات الشخصية التي نعالجها إلى أطراف ثالثة لأغراض محددة. بالإضافة إلى ذلك، من المهم جداً أن تكون بياناتك الشخصية دقيقة ومحدثة لنتمكن من الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية بشكل كامل وصحيح. ولهذا الغرض، نحن مضطرون للعمل مع شركاء أعمال ومقدمي خدمات مختلفين.

يتم نقل بياناتك الشخصية بقدر ما هو ضروري وبالحصر في الأغراض المحددة في المادة الثانية من نص الإيضاح هذا، ولاسيما لأغراض تنفيذ عمليات السوق، وتنفيذ عمليات تسليم المنتجات التي طلبتها، وإدارة طلبات المساعدة والدعم المتعلقة بعملياتك، وتنفيذ الأنشطة الرامية إلى تعزيز تجربتك ورضاك، وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا، وتوفير تجربة تسوق أفضل لك وزيادة رضاك، وضمان استمرارية الأعمال، وضمان أمن المعلومات، والوفاء بالالتزامات القانونية:

بناءً على الأسباب القانونية المتمثلة في كونها منصوصاً عليها صراحةً في التشريعات التي تخضع لها شركتنا، وكونها ضرورية للوفاء بالتزاماتنا القانونية، وضرورتها لإبرام العقد أو تنفيذه؛

• مع بائع المنتج ومزود الخدمة لغرض تنفيذ عمليات الشراء،
• مع بائع المنتج الذي تم شراء المنتج منه، وشركات الشحن، والبريد السريع الخاص، وذلك لغرض تنفيذ الأنشطة اللوجستية ومتابعة عمليات التسليم الخاصة بك و/أو بيانات الشخص الذي سيتم تسليم المنتج إليه بالنيابة عنك،
• مع شركائنا في العمل، وبائع المنتج الذي تم شراؤه، ومستشارينا ومقدمي خدماتنا، والبنوك، ومستشارينا الماليين، لغرض تنفيذ عمليات الفوترة،
• مع شركاء العمل ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يقدمون خدمات مركز الاتصال، من أجل تقديم خدمات بيع السلع والخدمات ودعم ما بعد البيع،
• مع شركاء العمل ومقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمات في مجال مراقبة جودة الخدمات، وإدارة الشكاوى، وتحليل المخاطر،
• مع شركائنا المعنيين في العمل، ومستشارينا ومقدمي خدماتنا، والبنوك، ومستشارينا الماليين، وذلك لإدارة العمليات المالية والمحاسبية، والكشف عن المخاطر وتقييمها، ومنع الاحتيال،
• مع شريك الفاتورة الإلكترونية لإرسال الفاتورة الإلكترونية للعميل؛ ومع شركات الشحن والبريد السريع، والمكامل الخاص، والتدقيق المستقل، والجمارك، وشركاء العمل الذين يقدمون خدمات الاستشارة المالية/المحاسبة، وذلك لغرض إجراء التسليم المادي للعقود أو الفواتير،
• مع مكاتب الضرائب للوفاء بالالتزامات الضريبية، ومع مسؤولي وزارة الخزانة والمالية في الجمهورية التركية أثناء التدقيق الضريبي فيما يتعلق بالفواتير وإيصالات التحصيل،
• مع شركاء العمل ومقدمي الخدمات الذين يوفرون أو يشغلون أو يقدمون خدمات للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا،
• مع شركائنا في العمل الذين يقدمون خدمات في مجال إدارة المخاطر وتنفيذ عمليات التقارير المالية،

بناءً على الأسباب القانونية المتمثلة في كون معالجة البيانات ضرورية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق، وكونها منصوصاً عليها صراحةً في التشريعات التي تخضع لها شركتنا، وضرورتها للوفاء بالتزاماتنا القانونية؛

• مع المحامين، والمدققين، وخبراء الأدلة الجنائية الرقمية، ومستشاري الأمن السيبراني، والمستشارين الضريبيين، وغيرهم من الأطراف الثالثة وشركاء العمل الذين نتلقى منهم الاستشارات والخدمات في إطار الوفاء بالالتزامات القانونية،
• مع المؤسسات والهيئات العامة المختصة مثل الهيئات التنظيمية والرقابية، والمحاكم، ومديريات التنفيذ،
• يمكن مشاركة بياناتك الشخصية مع المؤسسات أو الهيئات العامة الأخرى المخولة بطلب البيانات الشخصية، ومع فروعنا داخل و/أو خارج البلاد، وموردينا، وشركائنا في العمل، والبنوك التي نتعاقد معها، والأطراف الثالثة التي نتلقى منها منتجات أو خدمات.

كيف تحمي Dinossi بياناتك الشخصية؟

البيانات الشخصية التي تتم مشاركتها مع Dinossi تخضع لإشراف ورقابة Dinossi. بصفتها مسؤولة البيانات، تحملت Dinossi المسؤولية عن إنشاء التنظيم اللازم واتخاذ الترتيبات والتدابير الفنية اللازمة لحماية سرية وسلامة المعلومات وفقاً لأحكام التشريعات السارية. ووعياً منا بالتزامنا في هذا الصدد؛

• يتم إجراء اختبارات اختراق بشكل دوري وفقاً للمعايير الفنية الوطنية والدولية المتعلقة بخصوصية البيانات.
• بياناتك الشخصية التي ترسلها إلى Dinossi عبر الموقع الإلكتروني، والموقع الإلكتروني المخصص للهواتف، وتطبيقات الهاتف المحمول محمية باستخدام تقنية SSL (Secure Sockets Layer).
• يتم إجراء تحليلات المخاطر بانتظام فيما يتعلق بأنشطة معالجة البيانات الشخصية، ويتم اتخاذ إجراءات للحد من المخاطر.
• يتم تطبيق ضوابط الوصول والتفويض لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية.
• في هذا السياق، نود أن نعلمكم بأننا نقوم بتحديث سياسات معالجة البيانات الخاصة بنا في جميع الأوقات.

حقوقك المتعلقة بحماية بياناتك الشخصية

عن طريق التقديم لشركتنا بالوسائل المذكورة في قسم "التواصل من أجل حقوقك وطلباتك" في نص الإيضاح هذا، يحق لك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قد عولجت أم لا،
• طلب معلومات حول ذلك في حال معالجتها،
• معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تستخدم وفقاً للغرض منها،
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها،
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ،
• طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)،
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية بالعمليات التي أجريت وفقاً لحقوقك في التصحيح والحذف والإتلاف المذكورة أعلاه،
• الاعتراض على ظهور نتيجة غير مواتية لك من خلال تحليل بياناتك الشخصية المعالجة حصرياً بواسطة أنظمة آلية،
• طلب التعويض عن الضرر في حال تعرضك لضرر بسبب معالجة بياناتك الشخصية بشكل مخالف للتشريعات ذات الصلة.

التواصل من أجل حقوقك وطلباتك

يمكنك إرسال أسئلتك وطلباتك المتعلقة ببياناتك الشخصية عبر التقديم بطلب تم إعداده وفقاً للشروط المحددة في لائحة إجراءات وأصول التقديم إلى مسؤول البيانات، أو عبر "نموذج تقديم طلب شركة Dinossi للتقنية المحدودة" بالوسائل التالية. يمكنكم الوصول إلى نموذج الطلب من هنا.

طريقة التقديم عنوان تقديم الطلب
التقديم الكتابي الشخصي Fenerbahçe Mahallesi, Bağdat Caddesi No138/2 Kadıköy/İstanbul
البريد الإلكتروني المسجل (KEP) موقعاً بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع موبايل dino@dinossi.com
عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجل مسبقاً في شركتنا والموجود في النظام dino@dinossi.com

*يتعين على الأشخاص المعنيين الذين سيستخدمون طريقة "التقديم الكتابي الشخصي" إبراز وثائق تثبت هويتهم. وفي هذا السياق، نرجو عند التقديم الشخصي إلى العنوان (Fenerbahçe Mahallesi, Bağdat Caddesi No138/2 Kadıköy/İstanbul) إبراز نسخة من الوجه الأمامي للهوية فقط (مع حجب فصيلة الدم والديانة) مرفقة بنموذج الطلب.

**نرجو كتابة "طلب الشخص المعني بموجب قانون حماية البيانات الشخصية" على ظرف المراسلات الخاص بنموذج الطلب أو في خانة الموضوع بالبريد الإلكتروني.

بصفتكم أصحاب البيانات الشخصية، في حال إرسال طلباتكم المتعلقة بحقوقكم إلى Dinossi، ستقوم Dinossi بإنهاء طلبكم مجاناً في غضون 30 (ثلاثين) يوماً على الأكثر. ومع ذلك، إذا تطلب الرد على طلبكم تكلفة وفقاً للتشريعات، فقد تطلب Dinossi الرسوم المحددة في التعرفة التي تحددها هيئة حماية البيانات الشخصية.

بشأن نص الإيضاح

تحتفظ Dinossi بحق تحديث نص "الإيضاح بشأن حماية البيانات الشخصية" هذا في أي وقت في إطار التغييرات التي قد تطرأ على التشريعات السارية.

تاريخ التحديث: 21/12/2021