Si le produit que vous avez acheté appartient à la catégorie Abreuvoir, Récipient alimentaire, Produits entrant en contact direct avec les aliments et que vous avez utilisé le produit, il n'est malheureusement pas couvert par la garantie. Pour des raisons d'hygiène, ces produits ne peuvent pas être retournés ou revendus s'ils sont utilisés conformément aux lois sur les droits des consommateurs de tous les pays. C'est pour cette raison qu'après avoir acheté nos produits tels que les bouteilles d'eau, il est utile de vérifier le produit avant de l'utiliser. Dans des cas tels que des défauts défectueux, défectueux ou de fabrication, vous pouvez retourner sans condition les produits en contact alimentaire que vous n'utilisez pas après les avoir achetés dans un délai de 30 jours et demander un échange ou un remboursement complet.
À l’exception des produits tels que les maillots de bain, les bikinis et les soutiens-gorge, les produits vestimentaires tels que les sacs, les sacs à lunch, les trousses à crayons, les stylos, les bottes, les sous-vêtements et les produits de papeterie de base tels que les chaussures, les sandales, les lunettes, les lunettes de soleil et les gommes sont entièrement garantis. Notre couverture de garantie complète commence à partir de la date de livraison de votre achat et comprend les éléments suivants.
** Si le produit que vous avez acheté est défectueux ou défectueux (vous devez le signaler au plus tard dans les 14 jours avant d'utiliser le produit ; malheureusement, vous risquez de perdre ce droit si vous utilisez le produit).

** Vous avez droit au remplacement exact du produit que vous avez acheté dans tous les cas pouvant survenir pour des raisons indépendantes de votre volonté (sauf déchirure, rupture, casse, contact avec de l'eau ou du liquide, brûlure, lavage sans instructions de lavage, utilisation de produits en contact avec les aliments). Ce droit est valable 2 ans dans tous les pays. Par exemple, si vous avez acheté une trousse et que le produit a été cassé par vos soins, celui-ci n'est pas couvert par la garantie. Cependant, si votre trousse se brise dans les 2 ans d'utilisation pour des raisons telles que l'usure spontanée des pièces, elle sera couverte par la garantie, mais la décision finale ici est donnée par l'avis d'un expert du département d'acceptation des retours des magasins Dinossi International.

** Si le produit est arrivé sans aucun défaut mais est endommagé suite à l'utilisation, nous vous recommandons de contacter d'abord l'équipe Dinossi. Habituellement, un remplacement gratuit de pièce ou un représentant client Dinossi peut prendre l'initiative et donner son approbation à votre retour, même s'il est hors garantie, en tenant compte de la continuité Dinossi de l'utilisateur.

** Par exemple, vous avez acheté un produit et ne l'avez jamais utilisé, mais votre délai de retour légal de 14 jours dans votre pays est expiré. Dans ce cas, vous pouvez contacter l'équipe Dinossi. Nous souhaitons que vous sachiez que nous acceptons le retour des produits dans des emballages non utilisés jusqu'à 60 jours.

Important : Nous souhaitons vous rappeler que la portée de la garantie n'est valable que pour les produits de marque Dinossi. Les autres produits de marque que vous avez achetés ne sont pas couverts par la garantie. Ces conditions de garantie sont valables pour les produits fabriqués par Dinossi lui-même. Dinossi est valable pour tous les produits que vous voyez dans chaque titre de produit et dans les informations sur la marque du produit.

Tous les autres produits de marque ne sont plus sous garantie et si nos utilisateurs commandent un produit de marque différente, les droits de retour et d'échange varient selon les pays. Veuillez noter que vous pouvez retourner ou échanger tous les autres produits de marque inutilisés dans un délai de 14 à 30 jours dans tous les pays. De plus, vous pouvez bénéficier de ce service avec la livraison gratuite.

Vous pouvez échanger tous les produits que vous achetez pendant 14 jours. (Dans la nouvelle réglementation légale, ce n'est que si un produit livré est défectueux, défectueux ou ne figurant pas dans votre commande que votre marchandise de remplacement sera couverte par le vendeur.) En cas de changements tels que la taille ou la couleur, les frais d'expédition que vous envoyez à nous sera couvert par le consommateur.

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