Se o produto que você comprou estiver na categoria Bebedouro, Recipiente para Alimentos, Produtos que entram em contato direto com alimentos e você tiver utilizado o produto, infelizmente ele não é coberto pela garantia. Por razões de higiene, tais produtos não podem ser devolvidos ou revendidos se utilizados de acordo com as leis de direitos do consumidor de todos os países. Por este motivo, após adquirir nossos produtos como garrafas de água, é útil verificar o produto antes de utilizá-lo. Em casos como defeitos, defeitos ou defeitos de fabricante, você pode devolver incondicionalmente os produtos em contato com alimentos que não utiliza após comprá-los no prazo de 30 dias e solicitar a troca ou o reembolso total.
Exceto produtos como maiôs, biquínis e sutiãs, produtos de vestuário como bolsas, lancheiras, estojos de lápis, canetas, botas, roupas íntimas e produtos básicos de papelaria como sapatos, sandálias, óculos, óculos de sol e borrachas estão sob garantia total. Nossa cobertura total de garantia começa na data de entrega de sua compra e inclui o seguinte.
** Se o produto que você comprou chegar com defeito ou defeito (você deve informar isso no prazo máximo de 14 dias antes de usar o produto; infelizmente, você pode perder esse direito se usar o produto).

** Você tem direito à substituição exata do produto adquirido em todos os casos que possam ocorrer por motivos não causados por você (exceto rasgo, ruptura, quebra, contato com água ou líquido, queimadura, lavagem sem instruções de lavagem, uso de produtos em contato com alimentos). Este direito é válido por 2 anos em todos os países. Por exemplo, se você comprou um estojo e o produto foi quebrado por você, ele não está coberto pela garantia. No entanto, se o seu estojo quebrar dentro de 2 anos de uso devido a motivos como desgaste espontâneo das peças, ele será coberto pela garantia, mas a decisão final aqui é dada pela opinião especializada do Departamento de Aceitação de Devoluções da Dinossi International Stores.

** Caso o produto tenha chegado sem nenhum defeito, mas esteja danificado pelo uso, recomendamos que você entre em contato primeiro com a equipe Dinossi. Normalmente, uma peça de reposição gratuita ou um representante do cliente Dinossi pode tomar a iniciativa e aprovar sua devolução, mesmo que esteja fora da garantia, levando em consideração a continuidade Dinossi do usuário.

** Por exemplo, você comprou um produto e nunca o usou, mas o período legal de devolução de 14 dias em seu país expirou. Neste caso, você pode entrar em contato com a equipe Dinossi. Gostaríamos que soubesse que aceitamos a devolução de produtos em embalagens não utilizadas por até 60 dias.

Importante: Lembramos que o Escopo de Garantia só é válido para produtos da MARCA Dinossi. Outros produtos de marca que você compra não são cobertos pela garantia. Estas condições de garantia são válidas para produtos fabricados pela própria Dinossi. Dinossi é válido para todos os produtos que você vê em cada título de produto e informações de marca de produto.

Todos os outros produtos de marca estão fora da garantia e, se nossos usuários solicitarem um produto de marca diferente, os direitos de devolução e troca variam de acordo com o país. Observe que você pode devolver ou trocar todos os outros produtos de marca não utilizados dentro de 14 a 30 dias em todos os países. Além disso, você pode fazer este serviço com frete grátis.

Você pode trocar todos os produtos adquiridos por 14 dias. (Na nova regulamentação legal, somente se for entregue um produto com defeito, defeito ou que não esteja no seu pedido, sua carga de reposição será custeada pelo vendedor.) Em caso de alterações como tamanho ou cor, a taxa de frete que você envia para nós serão cobertos pelo consumidor.

Você pode acessar toda a nossa lista atual de lojas clicando aqui.