일반 반품 범위:

당사의 환불 및 반품 정책은 14일 동안 지속됩니다. 주문하신 날로부터 14일 이내에 무조건 환불이나 교환을 요청하실 수 있습니다. (반품, 교환 요청은 페이지 하단의 양식을 이용해 주시면 더욱 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.)

반품 자격을 얻으려면 상품이 사용되지 않았어야 하며, 상품을 받은 것과 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.

다양한 종류의 상품은 반품이 면제됩니다. 음식, 꽃, 신문, 잡지 등 부패하기 쉬운 물품은 반품할 수 없습니다. 또한, 특수 또는 위생용품, 물그릇, 식품용기, 식품에 직접적으로 위험물질이나 인화성 액체, 가스가 접촉하는 제품에 해당하여 해당 제품을 사용한 경우에는 아쉽게도 포함할 수 없습니다. 보증. 이러한 제품은 위생상의 이유로 모든 국가의 소비자 권리법에 따라 사용하는 경우 반품 또는 재판매가 불가능합니다. 따라서 물병 등 당사 제품을 구매하신 후, 제품을 확인하신 후 사용하시는 것이 좋습니다. 불량, 불량, 제조사 과실 등의 경우, 구매 후 사용하지 않은 식품접촉제품을 30일 이내에 무조건 반품하시고 교환 또는 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.

반품이나 교환 요청은 아래 문의 양식을 이용해 주세요. 이러한 방식으로 귀하는 귀하의 거래를 훨씬 더 빠르게 제공할 것이라고 확신할 수 있습니다.

부분 환불만 제공되는 특정 상황이 있습니다.

사용 흔적이 분명한 도서
CD, DVD, VHS 테이프, 소프트웨어, 비디오 게임, 카세트 또는 레코드를 열었습니다.
원래 상태가 아닌 모든 품목, 당사의 과실이 아닌 사유로 인해 부품이 손상되거나 누락된 경우.
배송 후 14일 이후에 반품된 모든 상품

환불

귀하의 반품이 접수되고 검사가 완료되면 당사는 귀하의 반품된 제품을 수령했음을 알리는 이메일을 귀하에게 보내드립니다. 또한 환불이 승인되었는지 또는 거부되었는지 여부도 알려드립니다.

승인되면 환불이 처리되며, 환불 금액은 일정 기간 이내에 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 자동 적용됩니다.

환불이 늦거나 누락됨

아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.

그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 처리되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

그런 다음 은행에 문의하세요. 일반적으로 환불이 이루어지기까지 처리 기간이 있습니다.

위 사항을 모두 완료했는데도 여전히 환불을 받지 못하신 경우, 여기에서 문의하기.

변화

구매하신 모든 상품은 14일간 교환 가능합니다. (새 법규에서는 주문하신 상품과 불량,불량,주문과 다른 상품이 배송된 경우에만 교환화물을 판매자가 부담해 드립니다.) 사이즈, 색상 등 변경사항이 있을 경우 고객님께서 보내주시는 배송비는 우리에게 소비자가 적용됩니다. https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2022/08/20220823-2.htm에서 제11조에 따른 관련 신규 법률 규정을 확인할 수 있습니다.

모든 Dinossi 사용자는 아래 dinossi 사이트 또는 Dinossi 로고가 있는 매장(전세계)에서 구매하는 아래 나열된 모든 브랜드 및 제품에 대해 2년 보증을 받을 수 있습니다.

보증 범위에 포함된 판매 지점:

dinossi.com.tr(터키) – dinossi.com(글로벌) – dinossi.us(미국 미국) – dinossi.co.uk(영국) – dinossi.nl(네덜란드) – dinossi.es(스페인) – dinossi. de(독일) – dinossi.ru(러시아) – dinossi.me(몬테네그로) – dinossi.in(인도) – dinossi.co(콜롬비아) – dinossi.ch(스위스) – dinossi.lv(라트비아) – 국가 코드 기타 국가 .dinossi.com 사이트 및 dinossi 매장에서 구매하는 경우 유효합니다. 다른 판매점에서 구입한 제품은 당사의 2년 보증에 포함되지 않습니다. Dinossi는 자체적으로 이러한 보증 범위를 제공한다는 점을 알아야 합니다.

보증 적용 조건:

구매하신 제품이 물그릇, 식품용기, 식품과 직접 접촉하는 제품 카테고리에 속하고 해당 제품을 사용한 경우, 아쉽게도 보증 대상에서 제외됩니다. 이러한 제품은 위생상의 이유로 모든 국가의 소비자 권리법에 따라 사용하는 경우 반품이나 재판매가 불가능합니다. 따라서 물병 등 당사 제품을 구매하신 후, 제품을 확인하신 후 사용하시는 것이 좋습니다. 불량, 불량, 제조사 과실 등의 경우, 구매 후 사용하지 않은 식품접촉제품을 30일 이내에 무조건 반품하시고 교환 또는 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.
보증 범위 내에서는 가방, 도시락, 필통, 펜, 부츠, 속옷 등의 의류 제품(수영복, 비키니, 브래지어 등의 제품은 제외)과 신발, 샌들, 안경, 선글라스, 선글라스 등의 기본 문구 제품은 제외됩니다. 지우개에는 완전한 보증이 적용됩니다. 당사의 전체 보증 범위는 귀하가 구매한 제품이 배송된 날짜부터 시작되며 다음을 포함합니다.

** 구매하신 제품이 불량 또는 불량으로 도착했을 경우 (제품 사용 전 최대 14일 이내에 신고하셔야 하며, 안타깝게도 제품을 사용하실 경우 권리가 상실될 수 있습니다.)

** 귀하는 귀하의 귀책사유가 아닌 사유로 인해 발생할 수 있는 모든 경우(찢어짐, 깨짐, 부서짐, 물 또는 액체 접촉, 연소, 세탁하지 않은 경우 제외)에 대해 구매한 제품에 대해 일대일 교환을 받을 권리가 있습니다. 세탁 지침, 식품 접촉 제품 사용). 이 권리는 모든 국가에서 2년 동안 유효합니다. 예를 들어, 필통을 구매하셨는데 고객님께서 제품을 깨뜨린 경우에는 보증 대상에서 제외되지만, 사용 후 2년 이내에 부품의 자연적인 마모 등의 사유로 필통이 파손된 경우에는 보증 대상에서 제외됩니다. 보증이 적용되지만 여기서 최종 결정은 Dinossi International Stores Return Accepting Department의 전문가 의견에 따라 이루어집니다.

** 제품에 하자는 없으나 사용으로 인한 오작동의 경우, 먼저 디노시팀에 문의해 주시길 권해드리며, 일반적으로 무상 보증 기간이 지났더라도 디노시 고객 담당자가 주도적으로 반품 승인을 해드릴 수 있습니다. 부품 교체 또는 사용자의 dinossi 연속성.

** 예를 들어, 제품을 구매하고 한 번도 사용하지 않았는데, 해당 국가의 법적 반품 기간인 14일이 만료된 경우, 이 경우 다이노시 팀에 문의하시기 바랍니다. 반품을 승인했음을 알려드립니다. 사용하지 않은 포장 상태의 제품은 최대 60일 동안 보관됩니다.

중요: 보증 범위는 DİNOSSİ BRANDED 제품에만 유효하다는 점을 알려드립니다. 귀하가 구매한 다른 브랜드 제품에는 보증이 적용되지 않습니다. 본 보증 조건은 Dinossi 자체 생산 제품에 적용됩니다. 모든 상품명과 상품 브랜드 정보에 dinossi가 보이는 모든 상품에 적용됩니다.

그 외 모든 브랜드 제품은 보증 대상에서 제외되며, 당사 사용자가 다른 브랜드 제품을 주문한 경우, 반품 및 교환 권리는 국가에 따라 다르지만, 14일 이내에 사용하지 않은 기타 모든 브랜드 제품은 반품 또는 교환이 가능하다는 사실을 잊지 마세요. 모든 국가에서 30일까지입니다. 게다가 무료 배송으로 이 서비스를 이용할 수 있습니다.