Общее покрытие возврата:

Наша политика возврата и возврата занимает 14 дней. Вы можете запросить безусловный возврат или обмен в течение 14 дней с даты доставки вашего заказа. (Для ваших запросов на возврат и обмен, пожалуйста, используйте форму внизу страницы, чтобы получить более быстрый ответ.)

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Различные виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты, журналы не подлежат возврату. Кроме того, специальные или санитарные товары, опасные вещества или легковоспламеняющиеся жидкости или газы, такие как поилки, пищевые контейнеры, товары, непосредственно контактирующие с пищей, и если вы пользовались товаром, то, к сожалению, он не может быть включен в гарантию. С точки зрения гигиены, такие изделия не могут быть возвращены и перепроданы, если они использовались по законам о правах потребителей всех стран. Поэтому после приобретения наших изделий, таких как поилки, полезно провести проверку изделия перед использованием. В таких случаях, как дефект, брак, дефект производителя, вы можете безоговорочно вернуть пищевые контактные продукты, которые вы не использовали после покупки в течение 30 дней, и запросить обмен или полный возврат.

Пожалуйста, используйте контактную форму ниже для ваших запросов на возврат или обмен. Таким образом, вы можете быть уверены, что мы обеспечим ваши транзакции намного быстрее.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:

Книга с явными следами использования
Открытый компакт-диск, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или запись.
Любой предмет не в своем первоначальном состоянии, поврежденный или отсутствующий по причинам, не вызванным нашей виной.
Любой товар, возвращенный более чем через 14 дней после доставки

Возврат

Как только ваш возврат будет получен и рассмотрен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам, если ваш возврат был одобрен или отклонен.

В случае одобрения ваш возврат будет обработан, и возврат будет автоматически применен к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты в течение определенного дня.

Несвоевременный или неполный возврат

Если вы еще не получили возмещение, сначала дважды проверьте свой банковский счет.

Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Официальная публикация вашего возмещения может занять некоторое время.

Тогда обратитесь в свой банк. Обычно существует время обработки до выдачи возмещения.

Если вы сделали все это и до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, ОТСЮДА свяжитесь с нами.

Изменять

Вы можете изменить все продукты, которые вы покупаете в течение 14 дней. (В новом правовом регулировании, только если был доставлен дефектный, дефектный продукт или продукт, отличный от вашего заказа, ваш обменный груз будет покрыт продавцом.) Если у вас будут изменения, такие как размер и цвет, стоимость доставки вы посылаете к нам будет покрываться потребителем. Вы можете получить доступ к соответствующему новому правовому положению из статьи 11 по адресу https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2022/08/20220823-2.htm.

Все наши пользователи Dinossi пользуются 2-летней гарантией на все бренды и продукты, которые они приобретают на наших сайтах dinossi или в магазинах Dinossi Logo (по всему миру).

Наши точки продаж, на которые распространяется гарантия:

dinossi.com.tr (Турция) - dinossi.com (Global) - dinossi.us (Америка США) - dinossi.co.uk (Великобритания) - dinossi.nl (Нидерланды) - dinossi.es (Испания) - dinossi.de (Германия) - dinossi.ru (Россия) - dinossi.me (Черногория) - dinossi.in (Индия) - dinossi.co (Колумбия) - dinossi.ch (Швейцария) - dinossi.lv (Латвия) - действительны для ваших покупок на наших сайтах countrycode.dinossi.com и в магазинах dinossi в других странах. Изделия, приобретенные в другой торговой точке, не входят в нашу 2-летнюю гарантию. Вы должны знать, что Dinossi предоставляет эту гарантию в рамках своей собственной организации.

Условия гарантии:

К сожалению, если продукт, который вы приобрели, относится к категории бутылок для воды, контейнеров для еды, продуктов, обеспечивающих прямой контакт с пищевыми продуктами, и вы использовали продукт, к сожалению, он не может быть включен в гарантию. Если такие товары используются в соответствии с законами о правах потребителей всех стран с точки зрения гигиены, они не подлежат возврату и не могут быть снова выставлены на продажу. По этой причине после покупки наших продуктов, таких как бутылки для воды, полезно проверить свои продукты перед их использованием. В таких случаях, как брак, брак, вина производителя, вы можете вернуть продукты, контактирующие с пищевыми продуктами, которые вы не использовали после их покупки, в течение 30 дней, и запросить полный возврат средств или обмен.
Полная гарантия распространяется на сумки, ланчбоксы, пеналы, ручки, карандаши, ботинки, нижнее белье, включая купальники, бикини и бюстгальтеры, но исключая одежду, обувь, сандалии, очки, солнцезащитные очки, ластики и основные канцелярские принадлежности. Полное гарантийное покрытие начинается с даты доставки вашей покупки и включает в себя следующее.

** Если приобретенный вами товар оказался бракованным, дефектным или неисправным, (Вы должны сообщить об этой ситуации в течение максимум 14 дней до начала использования товара, если вы используете товар, к сожалению, вы можете потерять это право).

** Вы имеете право на обмен один к одному во всех случаях, когда приобретенный вами товар может прийти в негодность по причинам, возникшим не по вашей вине (за исключением разрывов, поломок, разрывов, контакта с водой или жидкостью, горения, стирки вне инструкции по стирке, использования изделий, контактирующих с пищевыми продуктами). Это право действует в течение 2 лет во всех странах. Например, вы купили пенал, если изделие сломалось по вашей вине, то на это не распространяется гарантия, но если ваш пенал сломался по таким причинам, как самопроизвольный износ деталей в течение 2 лет в результате использования, то на него распространяется гарантия, но окончательное решение здесь принимает экспертное мнение отдела приема возвратов Dinossi International Stores.

** Если продукт пришел без каких-либо дефектов, но из-за ситуации, возникшей в результате использования, мы рекомендуем вам сначала связаться с командой dinossi, мы рекомендуем вам связаться с командой dinossi, как правило, бесплатно, или с учетом непрерывности пользователь в dinossi, даже если гарантийный срок истек, представитель по работе с клиентами dinossi может дать вам разрешение на возврат, взяв на себя инициативу.

** Например, вы купили продукт и ни разу его не использовали, но в этом случае ваш 14-дневный законный период возврата в вашей стране истек, вы можете связаться с командой dinossi, мы хотим, чтобы вы знали, что мы одобряем возврат продукты в неиспользованной упаковке до 60 дней.

Важно Мы хотели бы напомнить вам, что гарантия распространяется только на продукцию марки DINOSSI. На другие приобретенные вами фирменные изделия гарантия не распространяется. Данные условия гарантии действительны для продукции, произведенной компанией Dinossi. Они распространяются на все продукты, которые вы видите в названии продукта и в информации о марке продукта dinossi.

Все остальные брендовые продукты не имеют гарантии, и если наши пользователи заказывают другой брендовый продукт, права на возврат, обмен варьируются в зависимости от страны, но помните, что вы можете вернуть или обменять все другие брендовые продукты, которые не используются, в течение 14-30 дней во всех странах. Более того, вы можете сделать эту услугу с бесплатной доставкой.