Copertura generale dei resi:

La nostra politica di rimborso e restituzione richiede 14 giorni. Puoi richiedere un reso o un cambio incondizionato entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. (Per le tue richieste di reso e cambio, utilizza il modulo in fondo alla pagina per ottenere una risposta più rapida.)

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali, riviste non possono essere restituiti. Inoltre, i prodotti speciali o sanitari, le sostanze pericolose o i liquidi o i gas infiammabili, come i beverini, i contenitori per alimenti, i prodotti a diretto contatto con gli alimenti e se il prodotto è stato utilizzato, purtroppo non può essere incluso nella garanzia. In termini di igiene, tali prodotti non possono essere restituiti e rivenduti se utilizzati in base alle leggi sui diritti dei consumatori di tutti i Paesi. Pertanto, dopo aver acquistato i nostri prodotti, come ad esempio gli abbeveratoi, è utile effettuare i controlli sul prodotto prima dell'uso. In casi quali difettosità, difettosità, difetto del produttore, è possibile restituire incondizionatamente i prodotti a contatto con gli alimenti non utilizzati dopo l'acquisto entro 30 giorni e richiedere un cambio o un rimborso completo.

Si prega di utilizzare il modulo di contatto sottostante per i resi o le richieste di cambio. In questo modo, puoi essere certo che forniremo le tue transazioni molto più velocemente.

Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

Libro con evidenti segni d'uso
CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco aperti.
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, parti danneggiate o mancanti per motivi non causati dalla nostra colpa.
Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna

Rimborsi

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e verificato, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un rimborso verrà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un determinato giorno.

Rimborsi tardivi o incompleti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga pubblicato ufficialmente.

Quindi contatta la tua banca. Di solito c'è un tempo di elaborazione prima che venga emesso un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, per favore DA QUI Contattaci.

Modificare

Puoi cambiare tutti i prodotti che acquisti per 14 giorni. (Nel nuovo regolamento legale, solo se è stato consegnato un prodotto difettoso, difettoso o un prodotto diverso dal tuo ordine, il tuo carico di scambio sarà coperto dal venditore.) Se avrai modifiche come taglia e colore, la tassa di spedizione che ci invii saranno coperti dal consumatore. È possibile accedere al nuovo regolamento legale pertinente dall'articolo 11 su https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2022/08/20220823-2.htm.

Tutti i nostri utenti Dinossi godono di una garanzia di 2 anni su tutti i marchi e i prodotti che acquistano dai nostri siti Dinossi o dai nostri negozi Dinossi Logo (in tutto il mondo).

I nostri punti vendita inclusi nella copertura della garanzia:

dinossi.com.tr (Turchia) - dinossi.com (Global) - dinossi.us (America USA) - dinossi.co.uk (Regno Unito) - dinossi.nl (Paesi Bassi) - dinossi.es (Spagna) - dinossi.de (Germania) - dinossi.ru (Russia) - dinossi.me (Montenegro) - dinossi.in (India) - dinossi.co (Colombia) - dinossi.ch (Svizzera) - dinossi.lv (Lettonia) - valido per gli acquisti effettuati sui nostri siti countrycode.dinossi.com e nei negozi dinossi in altri paesi. I prodotti acquistati presso un altro punto vendita non sono inclusi nella nostra garanzia di 2 anni. È bene sapere che Dinossi fornisce questa copertura di garanzia all'interno della propria organizzazione.

Condizioni di copertura della garanzia:

Sfortunatamente, se il prodotto che hai acquistato è nella categoria Borraccia, Contenitore per pasti, Prodotti che prevedono il contatto diretto con gli alimenti e hai utilizzato il prodotto, purtroppo non può essere incluso nella garanzia. Se tali prodotti sono utilizzati dalle leggi sui diritti dei consumatori di tutti i paesi in termini di igiene, non possono essere restituiti e non possono essere rimessi in vendita. Per questo motivo, dopo aver acquistato i nostri prodotti come le borracce, è utile effettuare dei controlli sui prodotti prima di utilizzarli. In casi come difettoso, difettoso, colpa del produttore, puoi restituire i prodotti a contatto con gli alimenti che non hai utilizzato dopo averli acquistati, entro 30 giorni, e richiedere un rimborso completo o un cambio.
La garanzia completa copre borse, portapranzo, astucci, penne, matite, stivali, biancheria intima, compresi costumi da bagno, bikini e reggiseni, ma esclude abbigliamento, scarpe, sandali, occhiali, occhiali da sole, gomme da cancellare e cancelleria di base. La nostra copertura di garanzia completa inizia dalla data di consegna dell'acquisto e comprende quanto segue.

** Se il prodotto acquistato è difettoso, viziato o difettoso, (è necessario notificare questa situazione entro un massimo di 14 giorni prima di utilizzare il prodotto, se si utilizza il prodotto, purtroppo si può perdere questo diritto).

** Il cliente ha diritto a un cambio di prodotto in tutti i casi in cui il prodotto acquistato possa subire danni per cause non imputabili al cliente stesso (ad eccezione di strappi, rotture, lacerazioni, contatto con acqua o liquidi, bruciature, lavaggio al di fuori delle istruzioni di lavaggio, utilizzo di prodotti a contatto con gli alimenti). Questo diritto è valido per 2 anni in tutti i Paesi. Ad esempio, se avete acquistato un astuccio per matite, se il prodotto è rotto da voi, non è coperto dalla garanzia, ma se l'astuccio si rompe per motivi quali l'usura spontanea di una parte entro 2 anni a causa dell'uso, è coperto dalla garanzia, ma la decisione finale in questo caso è fornita dal parere esperto del reparto accettazione resi di Dinossi International Stores.

** Se il prodotto è arrivato senza alcun difetto ma a causa di una situazione derivante dall'uso, ti consigliamo di contattare prima il team dinossi, ti consigliamo di contattare il team dinossi, solitamente gratuitamente, o tenendo conto della continuità del utente in dinossi, anche se è fuori garanzia, il rappresentante del cliente dinossi può dare l'approvazione al reso prendendo l'iniziativa.

** Ad esempio, hai acquistato un prodotto e non l'hai mai utilizzato, ma in questo caso è scaduto il periodo di restituzione legale di 14 giorni nel tuo paese, puoi contattare il team dinossi, vogliamo che tu sappia che approviamo la restituzione di prodotti nella loro confezione mai utilizzata per un massimo di 60 giorni.

Importante Ricordiamo che la garanzia è valida solo per i prodotti a marchio DINOSSI. Altri prodotti di marca acquistati non sono inclusi nella garanzia. Le presenti condizioni di garanzia sono valide per i prodotti fabbricati da Dinossi. Si applicano a tutti i prodotti che vedete dinossi in ogni titolo del prodotto e nelle informazioni sul marchio del prodotto.

Tutti gli altri prodotti di marca sono fuori garanzia e se i nostri utenti ordinano un prodotto di marca diversa, i diritti di restituzione e sostituzione variano a seconda del Paese, ma ricordate che potete restituire o sostituire tutti gli altri prodotti di marca non utilizzati entro 14-30 giorni in tutti i Paesi. Inoltre, è possibile effettuare questo servizio con spedizione gratuita.