今日はあなたのために何ができますか?

ご質問への回答は以下の通りです

既製の回答で探している情報が見つからない場合は、以下の連絡先情報をご覧ください。

どうやって注文できますか?

購入したい商品をカートに追加します。
• ページの右上部分 "私のカート"クリックして製品を表示し、購入する製品が完了しているかどうかを確認します 「カートに行く」 ボタンをクリックして購入を続行してください。
• 配送先住所と請求先住所を設定します。 (ご希望に応じて、別の配送先住所と請求先住所を指定することもできます。)
• いずれかの配送オプションを選択します。
• 「購入」ボタンをクリックして支払いプロセスに進み、希望する支払い方法を選択して情報を入力します。
• 注文を確定する前に、横の欄で注文を確認し、必要に応じて変更することができます。
• 事前情報フォームと遠隔販売契約を読んで同意した後、「ショッピングを完了する」ボタンをクリックして注文プロセスを完了します。

注文ステータスに関する情報を取得するにはどうすればよいですか?

ご注文のステータス "私のアカウント" メニューの「マイオーダー」ページからご確認いただけます。または 私の注文はどこにありますか? 現在の状況はページ上で簡単に確認できます。さらに カスタマーサービス 連絡できる 。

注文が発送されたかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

ご注文のステータス "私のアカウント" メニューの中で "私の注文" ページから学ぶことができます。発送済みの場合は、このページから発送状況を確認できます。また、お客様にお送りする貨物の追跡情報はすべて SMS および電子メールでお知らせします。

どのような支払い方法を利用できますか?

世界中で自国の通貨で支払うことができる便利さをお楽しみください。

クレジット カード (最大 12 か月の分割払い特典あり)

デビットカード (銀行の物理的な口座カード)

バーチャル バンク カード (銀行の非物理的カード)

送金 – EFT (さらに、すべての銀行から Dinossi 会社の口座への送金は完全に無料です)

ビットコインおよびその他すべてのアルトコイン(物理的な製品の購入を、世界中の Dinossi およびそのグループ会社のみが保有する仮想通貨で支払うことができます。さらに、Coinbase Business Partnership を使用すると、追加の手数料や経費なしで安全に支払うことができます。)

請求書を会社名で発行してほしいのですが?

注文を作成するとき 「私の住所」 セクションで "請求先住所" 請求書タイプを追加する場合 "会社" 会社に代わって請求書を選択し、必要な情報を入力することで請求書を発行してもらうことができます。

私の注文の請求書または注文を別の住所に送ることはできますか?

はい。注文を作成するとき 「私の住所」 セクションで 「お届け先住所」 そして "請求先住所"異なるものを選択できます。したがって、商品と請求書は別の住所に送られます。

銀行情報

私たちの国立銀行口座情報:


  • トルコ

受信者の名前: ディノッシ・テクノロジー・リミテッド

銀行名: ガランティ銀行

IBAN: TR88 0006 2000 4220 0006 2912 60


  • トルコ

受信者の名前: ディノッシ・テクノロジー・リミテッド

銀行名: ジラート銀行

IBAN: TR37 0001 0008 5297 6979 2850 01


  • トルコ

受信者の名前: ディノッシ・テクノロジー・リミテッド

銀行名: TEB

IBAN:TR59 0003 2000 0000 0118 0994 63


  • ヨーロッパ

受信者の名前: ディノッシOU

銀行名: ワイズヨーロッパSA

IBAN: BE34 9675 8403 9790


  • イギリス

受信者の名前: ディノッシOU

銀行名: ワイズ ペイメント リミテッド

IBAN: GB16 トラウィ 2314 7035 4350 80


  • アメリカ

受信者の名前: ディノッシOU

銀行名: コミュニティ連邦貯蓄銀行

口座番号: 026073150 - CMFGUS33


  • オーストラリア

受信者の名前: ディノッシOU

銀行名: Wise Australia Pty Ltd

口座番号: 210772307 - 774001


  • ニュージーランド

受信者の名前: ディノッシOU

銀行名: ワイズ ペイメント株式会社

口座番号: 04-2021-0141063-96


  • カナダ

受信者の名前: ディノッシOU

銀行名: JP モルガン チェース銀行、NA トロント支店

口座番号:200110545352 - 16001


 

送料はかかりますか?

送料は以下の通りです。

300 TL を超える貨物は、すべての貨物会社で無料です。
300 TL 未満の注文の場合、29.90 TL の固定送料がかかります。当社の貨物は国内線、UPS、Dinossi Prime サービスとして発送されます。

ただし、販売時に実施するキャンペーンや当サイトで告知する規約によっては、当該送料の全部または一部が反映されない場合があります。

注文全体をキャンセルしたいのですが、それともいくつかの商品をキャンセルしたいのですか?

発送前であれば、ご注文の全部または一部をキャンセルすることができます。ログイン後 "私の注文" その注文のページの右下のセクションにあります。 "キャンセル" ボタンをクリックし、表示された画面でキャンセルする商品と数量を選択するだけです。

間違っています – 不足している商品が届きました。どうすればよいですか?

請求書・納品書に記載された商品と荷物の内容が異なる、または不足している場合は、貨物担当者が同行し、その旨を報告書に記録する必要があります。 dino@dinossi.com またはに送信してください 0216 706 51 36 弊社サポートライン番号までご連絡ください。私たちのチームがすぐにご連絡し、問題を解決します。

届いたパッケージが破損していました。どうすればよいですか?

到着した荷物を確認して受け取ることをお勧めします。荷物が破損している場合は、その状況を貨物担当者に記録する必要があります。報告書には、受け取った荷物が破損していた旨とその破損内容を記載し、受取人と貨物担当者の両方が署名する必要があります。分 dino@dinossi.com またはに送信してください 0216 706 51 36 弊社サポートライン番号までご連絡ください。私たちのチームがすぐにご連絡し、問題を解決します。

購入した商品を返品したいのですが、どうすればよいですか?

受領日から 14 日以内であれば、理由を示さず、違約金を支払うことなく、契約を撤回し、注文を返品することができます。これについては、「注文」ページで "私達に聞いてくれ" リクエストはセクションから送信できます。私たちのチームができるだけ早くお手伝いいたします。返品および退会の権利に関する法的および詳細な情報を提供する当社の契約には、メンバーシップ契約のページからアクセスできます。

上記でお探しのものが見つかりませんでしたか?

ご連絡ください

下記のお問い合わせフォーム、またはコールセンターに直接お電話いただくことで簡単にお問い合わせいただけます。

お電話ください

+90 216 706 51 36 すべての国からの無料通話

カスタマーサービスへのお電話受付時間は平日10:00~18:00です。 24時間対応のカスタマーサービス dino@dinossi.com メールアドレスまたは ワッツアップ 経由でアクセスできます。

トルコ語、ドイツ語、英語、ロシア語、オランダ語、スペイン語、アラビア語、イタリア語、フランス語、中国語、ヒンディー語、ラトビア語、セルビア語でサービスを提供しています。

ディノッシオフィスの住所

トルコ

チャムリク・マハレシ、ディンチ・ソカク No:2 Floor:1
Dinossi Plaza、ウムラニエ、イスタンブール – トゥルキエ
www.dinossi.com.tr - dino@dinossi.com

エストニア

ハルジュ・マコンド, タリン, ケスクリンナ・リンナオサ
ディノッシ・プラザ、ヴェスキポスティtn 2-1002, 10138
www.dinossi.ee - dino@dinossi.com

イギリス

デスフォード・ロード
エンダービー・レスター LE19 4AT, England
www.dinossi.co.uk - dino@dinossi.co.uk

オランダ

Vijzelstraat 22 H, 1017 HK
オランダ、アムステルダム
www.dinossi.nl - dino@dinossi.nl

ロシア

г. москва, бц барклай плаза ii、
ул. барклая, дом 6, стр.5, ОФИС 620 Россия
www.dinossi.ru - dino@dinossi.ru

スペイン

カレル・デ・ラバト・オト、7、
08203 サバデル, バルセロナ, スペイン
www.dinossi.es - dino@dinossi.es

ドイツ

ノイケルン アルカーデン・イム・UG カール・マルクス通り 66
12043 ベルリン, ドイツ
www.dinossi.de - dino@dinossi.de

アメリカ - アメリカ(カナダを含む)

1670 ペンシルベニア・アベニュー
ワシントンDC 21580
www.dinossi.us - dino@dinossi.us

スイス

リムマトカイ106、8001
スイス、チューリッヒ
www.dinossi.ch - dino@dinossi.ch

モンテネグロ

Манастир Савина
モンテネグロ
www.dinossi.me - dino@dinossi.me

インド

165, रेवाड़ा रोड, रेवाड़ा चौक, उल्हास नगर, रामेश्वी、
नागपुर, महाराष्ट्र 440027, हिंदुस्तान
www.dinossi.in - dino@dinossi.in

コロンビア

Cra.43 #45, Medellín, El Poblado, Medellín、
コロンビア、アンティオキア
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ラトビア

ラウクムス共和国2A、中央通り、
リガ、LV-1010、ラトビア
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