RESPOSTAS ÀS SUAS PERGUNTAS ABAIXO
Se não encontrar o que procura nas respostas prontas, pode consultar os nossos dados de contacto abaixo.
Adicione os produtos que pretende comprar ao cesto.
- No canto superior direito da página "O meu cesto"para ver os produtos e se a sua compra está concluída "Vai para o cesto" para prosseguir com a compra.
- Especificar o endereço de entrega e de faturação. (Se desejar, pode definir os endereços de entrega e de faturação de forma diferente).
- Escolha uma das opções de envio.
- Clique no botão "Comprar" para avançar para o checkout e preencha os seus dados, seleccionando o método de pagamento pretendido.
- Antes de confirmar a sua encomenda, pode verificar a encomenda na coluna ao lado e, se desejar, efetuar alterações.
- Depois de assinalar as caixas que indicam que leu e aceitou o Formulário de Informações Preliminares e o Contrato de Venda à Distância, conclui o processo de encomenda clicando no botão "Concluir Compras".
Estado das suas encomendas "A minha conta" Pode obter informações na página "As minhas encomendas" no menu. Ou Onde está a minha encomenda? Pode ver facilmente o seu estado atual na nossa página. Também pode Serviço ao cliente pode entrar em contacto com ele.
Estado das suas encomendas "A minha conta" no menu "As minhas ordens" para o descobrir. Se já tiver sido expedida, pode seguir o estado da expedição a partir desta página. Além disso, também o informamos sobre todas as informações de seguimento da carga que lhe enviamos por SMS e correio eletrónico.
Desfrute da comodidade de pagar na sua própria moeda em todo o mundo!
Cartão de crédito (Além disso, vantagens de pagamento em prestações até 12 meses)
Cartão bancário (cartão de conta física dos bancos)
Cartão de débito virtual (cartão não físico dos bancos)
Transferência de dinheiro - EFT (Além disso, a transferência de dinheiro de todos os bancos para as contas da empresa Dinossi é completamente gratuita)
Bitcoin e todas as outras AltCoins (Podes pagar as compras de produtos físicos com moedas virtuais que se encontram apenas na Dinossi e nas Empresas do Grupo em todo o mundo. Além disso, pode pagar com segurança com a Parceria Coinbase sem qualquer comissão ou despesa adicional).
Ao criar a sua encomenda "Os meus endereços" na secção "Endereço de faturação" tipo de fatura ao adicionar "A Empresa" e introduzir as informações necessárias para que a fatura seja emitida em nome de uma empresa.
Sim. Ao criar a sua encomenda "Os meus endereços" na secção "Endereço de entrega" e "Endereço de faturação"pode escolher diferentes. Assim, os produtos e a sua fatura serão enviados para endereços diferentes.
Informações sobre a conta bancária nacional:
- Turquia
Nome do beneficiário: Dinossi Technology Limited
Nome do banco Banco Garanti
IBAN: TR88 0006 2000 4220 0006 2912 60
- Turquia
Nome do beneficiário: Dinossi Technology Limited
Nome do banco Banco Ziraat
IBAN: TR37 0001 0008 5297 6979 2850 01
- Turquia
Nome do beneficiário: Dinossi Technology Limited
Nome do banco TEB
IBAN:TR59 0003 2000 0000 0118 0994 63
- Europa
Nome do beneficiário: Dinossi OU
Nome do banco WISE EUROPE S.A
IBAN: BE34 9675 8403 9790
- Reino Unido
Nome do beneficiário: Dinossi OU
Nome do banco WISE PAYMENTS LIMITED
IBAN: GB16 TRWI 2314 7035 4350 80
- Estados Unidos
Nome do beneficiário: Dinossi OU
Nome do banco COMMUNITY FEDERAL SAVINGS BANK
Número de conta: 026073150 - CMFGUS33
- Austrália
Nome do beneficiário: Dinossi OU
Nome do banco Wise Austrália Pty Ltd
Número de conta: 210772307 - 774001
- Nova Zelândia
Nome do beneficiário: Dinossi OU
Nome do banco Wise Pagamentos Ltda
Número de conta: 04-2021-0141063-96
- Canadá
Nome do beneficiário: Dinossi OU
Nome do banco JP Morgan Chase Bank, N.A., filial de Toronto
Número de conta:200110545352 - 16001
Os custos de envio são os seguintes:
As cargas superiores a 300 TL são gratuitas para todas as empresas de transporte de mercadorias,
Existe uma taxa de envio fixa de 29,90 TL para encomendas inferiores a 300 TL. As nossas cargas são enviadas como serviço doméstico, UPS e Dinossi Prime.
No entanto, em função das campanhas que realizamos no momento da venda e/ou anunciamos as condições no nosso site, podemos não refletir a totalidade ou parte da taxa de envio em questão.
Pode anular a totalidade ou parte da sua encomenda antes de esta ser enviada. Depois de iniciar sessão como membro "As minhas ordens" na secção correspondente a essa encomenda, no canto inferior direito "cancelar" e selecionar o produto e a quantidade que pretende anular no ecrã que se abre.
Se os produtos especificados na fatura/notas de entrega e os produtos contidos na embalagem forem diferentes ou estiverem em falta, deve registar a situação junto do agente de carga. dino@dinossi.com ou pode enviá-lo para 0216 706 51 36 linha direta de apoio através do seguinte número. A nossa equipa entrará em contacto consigo imediatamente e resolverá o problema.
Recomendamos que verifique as encomendas recebidas e que as receba. Se a encomenda estiver danificada, deve registar esta situação junto do agente de carga. O relatório deve indicar que a encomenda que recebeu está danificada e qual é o dano, e deve ser assinado pelo destinatário e pelo oficial de carga. Registar dino@dinossi.com ou pode enviá-lo para 0216 706 51 36 linha direta de apoio através do seguinte número. A nossa equipa entrará em contacto consigo imediatamente e resolverá o problema.
Pode devolver a sua encomenda no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de receção sem qualquer justificação e sem penalização. Para o efeito, pode clicar na página As minhas encomendas "Pergunte-nos" Pode enviar-nos o seu pedido a partir da secção. A nossa equipa ajudá-lo-á o mais rapidamente possível. Pode aceder ao nosso contrato, que fornece informações legais e pormenorizadas sobre o direito de devolução e de rescisão, na nossa página Contrato de adesão.
ENTÃO CONTACTE-NOS
Utilize o formulário de contacto abaixo ou ligue diretamente para o nosso centro de atendimento.
+90 216 706 51 36 Chamada gratuita de todos os países
Pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por telefone entre as 10:00 e as 18:00 horas nos dias úteis. O nosso serviço de apoio ao cliente 24 horas por dia dino@dinossi.com endereço eletrónico ou Whatsaap Pode contactar-nos através de
Turco, alemão, inglês, russo, holandês, espanhol, árabe, italiano, francês, chinês, hindi, letão e sérvio.
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Çamlık Mahallesi, Dinç Sokak No:2 Kat:1
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